Legg til en Kontakt oss-side i butikken

Merk

Hvis du bruker et gratis tema fra Shopify, kan det hende du kan kontakte Shopify-brukerstøtte for hjelp med denne veiledningen. Det krever 15 minutters designtid. For å finne ut mer, kan du se _Støtte for temaer–.

Du kan legge til en kontaktside i nettbutikken for å hjelpe kundene med å kontakte deg med spørsmål om produkter, retningslinjer eller bestillingene deres. Alle Shopify-temaer har et innebygget kontaktskjema som du kan legge inn på sidene du oppretter.

Opprett en kontaktside

Du legger til et kontaktskjema ved å opprette en ny side med page.contact-malen. Hvis du vil vise informasjon over kontaktskjemaet, som svartider eller informasjon om merkevaren din, kan du bruke redigeringsprogrammet for rik tekst for å legge inn tekst, bilder eller videoer.

Det kan også hende du ønsker å legge ved følgende informasjon i Innhold-boksen:

• En kort melding, for eksempel «Vi vil komme tilbake til deg så snart vi kan»
• Butikkens adresse, med et bilde av den fysiske butikkfronten din, dersom du har et utsalgssted
• Telefonnummeret ditt hvis du vil at kunder skal kunne kontakte deg på telefon

Hvis du oppretter en kontaktside uten å legge til noe annet innhold, vises bare kontaktskjemaet til kundene.

Merk

Du kan legge til et kontaktskjema på alle sider med Kontaktskjema-seksjonen. Sjekk med temautvikleren for å finne ut om temaet ditt støtter kontaktskjema-seksjonen.

Steg:

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Nettbutikk > Temaer.
2. Trykk på Legg til side.
3. I Tittel-boksen angir du en tittel på kontaktsiden, som Kontakt oss eller Ta kontakt.
4. I Innhold-boksen kan du bruke redigeringsprogrammet for rik tekst for å legge til tekst, bilder eller videoer du vil vise over kontaktskjemaet. Du kan la denne seksjonen stå tom.
5. I seksjonen Nettbutikk velger du contact fra rullegardinmenyen Temamal.
6. Klikk på Lagre.

iPhone

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen.
2. I Salgskanaler-seksjonen trykker du på Nettbutikk.
3. Trykk på Sider.
4. Trykk på Legg til side.
5. I Tittel-boksen angir du en tittel på kontaktsiden, som Kontakt oss eller Ta kontakt.
6. I Innhold-boksen kan du bruke redigeringsprogrammet for rik tekst for å legge til tekst, bilder eller videoer du vil vise over kontaktskjemaet. Du kan la denne seksjonen stå tom.
7. I seksjonen Nettbutikk velger du contact fra rullegardinmenyen Temamal.
8. Klikk på Lagre.

Android

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen.
2. I Salgskanaler-seksjonen trykker du på Nettbutikk.
3. Trykk på Sider.
4. Trykk på Legg til side.
5. I Tittel-boksen angir du en tittel på kontaktsiden, som Kontakt oss eller Ta kontakt.
6. I Innhold-boksen kan du bruke redigeringsprogrammet for rik tekst for å legge til tekst, bilder eller videoer du vil vise over kontaktskjemaet. Du kan la denne seksjonen stå tom.
7. I seksjonen Nettbutikk velger du contact fra rullegardinmenyen Temamal.
8. Klikk på Lagre.

Når du har opprettet kontaktsiden, må du legge til kontaktsiden i navigasjonsmenyen for å vise den i nettbutikken.

Tilpass kontaktsiden

Kontaktsiden er en mal som du kan tilpasse i temaredigeringsprogrammet. Du kan legge til seksjoner i kontaktsidemalen for å legge inn ytterligere informasjon, for eksempel utvalgte samlinger, blogginnlegg eller bilder.

Merk

Hvis skjermen din er bredere enn 1600 piksler, vil alternativene for tilpasning og redigering vises på høyre side av skjermen. Hvis skjermen er smalere enn 1600 piksler, vises de på venstre side.

Steg:

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Nettbutikk > Temaer.
2. Finn temaet du vil redigere og klikk på Tilpass.
3. Fra rullegardinmenyen klikker du på Sider > Kontakt for å laste inn kontaktsidemalen.

4. Klikk på + Legg til seksjon, og velg en seksjon for å sette inn kontaktsiden.

   • Innstillingene og alternativene for seksjonen du la til åpnes i sidefeltet.
   • Etter at du har redigert den nye seksjonen, klikker du på Tilbake-knappen for å gå tilbake til malen.
   • Gjenta stegene over for å legge til flere seksjoner i kontaktsidemalen.

5. Klikk og dra ikonet ⋮⋮ for å flytte seksjoner opp eller ned på kontaktsiden din.

6. Når du er fornøyd med oppsettet til siden din, klikker du på Lagre.

iPhone

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen.
2. I Salgskanaler-seksjonen trykker du på Nettbutikk.
3. Trykk på Administrer alle temaer.
4. Finn temaet du vil redigere og klikk på Tilpass.
5. Trykk på Rediger.
6. Fra rullegardinmenyen klikker du på Sider > Kontakt for å laste inn kontaktsidemalen.

7. Klikk på + Legg til seksjon, og velg en seksjon for å sette inn kontaktsiden.

   • Innstillingene og alternativene for seksjonen du la til åpnes i sidefeltet.
   • Etter at du har redigert den nye seksjonen, klikker du på Tilbake-knappen for å gå tilbake til malen.
   • Gjenta stegene over for å legge til flere seksjoner i kontaktsidemalen.

8. Klikk og dra ikonet ⋮⋮ for å flytte seksjoner opp eller ned på kontaktsiden din.

9. Når du er fornøyd med oppsettet til siden din, klikker du på Lagre.

Android

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen.
2. I Salgskanaler-seksjonen trykker du på Nettbutikk.
3. Trykk på Administrer alle temaer.
4. Finn temaet du vil redigere og klikk på Tilpass.
5. Trykk på Rediger.
6. Fra rullegardinmenyen klikker du på Sider > Kontakt for å laste inn kontaktsidemalen.

7. Klikk på + Legg til seksjon, og velg en seksjon for å sette inn kontaktsiden.

   • Innstillingene og alternativene for seksjonen du la til åpnes i sidefeltet.
   • Etter at du har redigert den nye seksjonen, klikker du på Tilbake-knappen for å gå tilbake til malen.
   • Gjenta stegene over for å legge til flere seksjoner i kontaktsidemalen.

8. Klikk og dra ikonet ⋮⋮ for å flytte seksjoner opp eller ned på kontaktsiden din.

9. Når du er fornøyd med oppsettet til siden din, klikker du på Lagre.

Vis innsendinger av kontaktskjema

Kontaktskjemaet ditt sender alle innsendinger til butikkens avsender-e-post-adresse. Du kan endre avsender-e-postadressen på innstillingssiden Varsler i Shopify-administrator.

Merk

Du kan ikke endre emnelinjen for e-poster som sendes gjennom et kontaktskjema i en Shopify-butikk.

Hvis du ikke vil bruke butikkens Avsender-e-post-adresse til kontaktskjemaet, kan du bruke en gratis nettbasert tjeneste som Wufoo eller Jotform til å opprette et tilpasset kontaktskjema som du kan integrere på kontaktsiden.

Filtrering av søppelpost

Innholdert i contact[body]-feltet i kontaktskjemaet analyseres av Shopifys søppelpostfiltre. Hvis innsendingen merkes som søppelpost, sendes e-posten med et [SPAM]-prefiks i emnefeltet. Du kan opprette et e-postfilter for å legge til side e-poster med et emnefelt som inneholder [SPAM].

For å sikre at du ikke går glipp av legitime meldinger som merkes som søppelpost ved en feil, mottar du alle innsendinger fra kontaktskjemaet, inkludert de som merkes som søppelpost.