자체 주문 대량 처리하기
대량 작업을 사용하여 동시에 여러 주문의 처리에 영향을 줄 수 있습니다. 주문 처리에 영향을 주는 대량 작업을 완료하는 데는 추가 시간이 걸립니다. 이러한 작업 중 하나를 사용하면 관리자의 표시기 패널에 작업 진행률이 표시됩니다. 패널을 최소화하려면 패널 숨기기를 클릭합니다.
선택한 모든 주문에 대한 작업이 완료되면 패널이 제거되고 성공 메시지가 표시됩니다. 일부 주문에 대한 작업을 완료할 수 없는 경우 진행률 패널에 작업이 실패한 주문 수가 표시됩니다. 보기를 클릭하여 작업이 완료되지 않은 주문을 검토할 수 있습니다.
대량 작업을 수행할 주문을 250개 이상 선택하면 수행 중인 작업에 따라 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.
이 페이지의 정보
주문 처리됨으로 표시
주문 처리됨으로 표시 대량 작업은 주문의 주문 처리 상태를 주문 처리됨으로 변경합니다. 이 기능은 주문을 수동으로 처리하는 스토어에 적용됩니다. Shopify Shipping을 사용하지 않는 경우 해당 주문에 추적 번호를 추가해야 합니다.
단계:
Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.
선택 사항: 주문 미처리 탭을 클릭하면 처리해야 할 주문만 표시됩니다.
확인란을 클릭하여 처리하려는 주문을 선택합니다.
주문 처리됨으로 표시를 클릭합니다.
선택 사항: 고객에게 배송 확인 알림을 보내려면 고객에게 알림 보내기 확인란을 선택합니다.
주문 처리됨으로 표시를 클릭합니다.
주문 미처리로 표시
주문 미처리로 표시 대량 작업은 주문의 주문 처리 상태를 주문 미처리로 변경합니다.
단계:
Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.
주문 페이지에서 주문 미처리로 표시할 주문을 선택합니다.
...을 클릭한 다음 주문 미처리로 표시를 선택합니다.
주문 처리 방법에 따라 주문 미처리로 표시할 주문을 선택합니다.
주문 미처리로 표시를 클릭합니다.
관리자의 표시기에 주문을 주문 미처리로 표시하는 진행률이 표시됩니다.
주문 취소
주문 취소 대량 작업은 고객이 스토어에서 접수한 주문을 취소합니다.
주문을 취소하는 경우 고객에게 환불을 보낼 수 있습니다. 환불은 결제된 주문에 대해서만 처리될 수 있습니다. 주문의 결제가 이미 무효 처리되었거나, 결제가 승인되었지만 처리되지 않았거나, 결제 보류 중 상태인 경우 주문을 취소할 수 있지만 고객에게 환불이 전송되지는 않습니다.
주문을 취소하면 관리자의 표시기에 주문 취소 진행률이 표시됩니다. 주문 취소에 대해 자세히 알아보세요.
단계:
Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.
확인란을 사용하여 취소하려는 주문을 선택합니다.
...을 클릭한 다음 주문 취소를 클릭합니다.
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결제 금액 환불 섹션에서 결제 금액 환불 방법을 선택합니다.
- 지금 전액 환불을 처리하려면 지금을 선택합니다.
- 나중에 환불을 처리하려면 나중에 하기를 선택합니다.
취소 이유 드롭다운 메뉴에서 주문 취소 사유를 선택합니다.
선택 사항: 직원 메모에 주문 취소에 대한 내부 메모를 입력합니다.
선택사항: 환불된 품목을 재고로 재입고하려면 재고 재입고를 선택합니다.
선택 사항: 고객에게 주문 취소에 대한 알림을 보내려면 고객에게 알림 보내기를 선택합니다.
주문 취소를 클릭합니다.
주문 처리 요청
주문 처리 요청 대량 작업은 선택한 주문을 처리하기 위해 주문 처리 서비스에 요청을 보냅니다.
주문 처리 주문에는 하나의 주문 처리 서비스만 연결할 수 있습니다. 주문 처리 요청 대량 작업은 여러 주문 처리 서비스에서 처리하도록 설정된 주문에 영향을 줄 수 있지만 해당 주문에 사용되는 주문 처리 서비스를 변경할 수는 없습니다.
단계:
Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.
주문 페이지에서 주문 처리할 주문을 선택합니다.
...을 클릭한 다음 주문 처리 요청을 선택합니다.
주문 처리 서비스가 여러 개인 경우 주문 처리 요청을 보낼 서비스를 선택합니다. 각 주문 처리에 대한 기본 주문 처리 서비스가 요청을 받습니다.
선택 사항: 주문이 처리되었을 때 고객에게 이메일을 보내려면 주문 처리 시 고객에게 알림 보내기를 선택합니다.
주문 처리 요청을 클릭합니다.
관리자의 표시기에 주문 처리 요청 진행률이 표시됩니다.
주문 처리 취소
주문 처리 요청 취소 대량 작업은 진행 중인 주문 처리 요청을 취소하기 위해 주문 처리 서비스에 이메일을 보냅니다. 이렇게 하면 선택한 주문의 상태가 주문 미처리로 변경됩니다. 그런 다음 새 배송 레이블을 구매하거나 수동으로 주문을 처리할 수 있습니다.
주문 처리 주문에는 하나의 주문 처리 서비스만 연결할 수 있습니다. 주문 처리 요청 취소 대량 작업은 여러 주문 처리 서비스에서 처리하도록 설정된 주문에 영향을 줄 수 있지만 해당 주문에 사용되는 주문 처리 서비스를 변경할 수는 없습니다.
단계:
Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.
주문 페이지에서 주문 처리를 취소할 주문을 선택합니다. 해당 주문은 주문 처리 상태가 진행 중이어야 합니다.
...을 클릭한 다음 주문 처리 요청 취소를 선택합니다.
주문 처리 서비스가 여러 개인 경우 취소 요청을 보낼 서비스를 선택합니다. 각 주문 처리에 대한 기본 주문 처리 서비스가 요청을 받습니다.
요청 취소를 클릭합니다.
관리자의 표시기에 취소 요청 진행률이 표시됩니다.