退款

退款始终采用客户用于支付订单的货币发放给客户。

当您发放退款时，以下规则将适用：

• 退款使用的付款方式与用于支付订单的方式相同。您无法将退款发放到其他的卡或银行账户。
• 退款采用客户用于支持订单的同一货币发放。如果客户采用欧元进行付款，他们则会收到以欧元为货币的退款。
• 如果需要对货币进行转换以用于退款，在转换时则会使用当前的货币汇率，而非下单时的货币汇率。转换付款金额时即会向您收取货币转换费，而不是在发放退款时才收取。当您发放退款时，不会退还货币兑换费和信用卡费。
• 如果您使用手动转换率，则会使用当前货币汇率计算退款。

货币风险

由于货币转化率存在波动，所以付款时的费率通常不同于退款时的费率。因此，您收到的订单的转换金额通常不等于您在退款中退还的转换金额。由于涉及货币转换，您可能会损失金钱或从中获利。

示例

您经营一家以美元或欧元出售的商店，并且款项货币是美元。一位首选货币为欧元的客户订购了一件 85 欧元的衬衫。付款时，1 欧元相当于 1.18 美元。客户支付衬衫费用后，欧元金额转换为 100 美元的支付金额。

涉及汇率的交易示例

产品	以客户的当地（显示）币种收到的金额	转换为您的款项货币的接收金额
衬衫	85 欧元	100 美元

几周后，客户决定退回衬衫。您将退还客户最初支付的 85 欧元。货币汇率波动，现在 1 欧元等于 1.29 美元。因此，您必须兑换 110 美元，比您最初从客户处收到的金额（100 美元）多 10 美元：

涉及汇率差额的退货示例

产品	采用客户使用的货币退还给他们的金额	从您的款项货币兑换的退款金额
衬衫	85 欧元	110 美元

在此示例中，由于货币汇率的波动，您损失了金钱。如果汇率朝相反的方向变化（例如 1 欧元相当于 1.05 美元），您则会从中获利。