Ödeme sırasında gösterilen tahmini vergi
Doğruluğu artırmak için, müşterilere ödeme işlemi sırasında tahmini bir vergi hesaplaması gösterilir. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra nihai vergi tutarı hesaplanır ve müşteriden tahsil edilir.
Bu sayfada
Ödeme sırasında gösterilen tahmini vergiyle ilgili müşteri deneyimi
Müşteri ödeme sürecinde olduğunda vergiler, Tahmini vergi olarak listelenir ve ? simgesi gösterilir. Bir müşteri fare imlecini simgenin üzerine getirdiğinde, sipariş verildikten sonra nihai vergi tutarının belirtileceğini ve bu tutarın kendilerine kısa mesaj veya e-postayla gönderildiğini bildiren bir ipucu gösterilir.
Ödeme işlemi tamamlandığında, vergiler hesaplanana kadar müşterinin sipariş durumu sayfasında Tahmini vergi görüntülenir ve tahmini vergi tutarı için müşterinin kredi kartı yetkilendirilir. Nihai vergi tutarı hesaplanana kadar ödeme kaydedilmez.
Vergi sonuçlandırma süreci tamamlandıktan sonra, nihai vergi tutarı müşterinin sipariş onayı e-postasında veya kısa mesajında görüntülenir. Müşterinin sipariş durumu sayfası da nihai vergi tutarını içerecek şekilde güncellenir. Yeni toplam ücret, nihai vergi tutarı da dahil olarak müşteriden alınır.
Nihai vergi tutarı, ödeme sırasında müşteriye sunulan tahmini tutardan daha düşük veya daha yüksek olabilir. Bu durumda para iadesi gibi bir işlem yapılmasına gerek yoktur. Tahmini vergi yalnızca ödeme yöntemiyle yetkilendirilir, ancak müşteriden tahsil edilmez.
Sipariş için fazla vergi tahmini yapıldığında diğer bir deyişle ödeme sayfasında gösterilen tahmini vergi tutarı, nihai vergi tutarından fazla olduğunda müşterinin kredi kartından yalnızca nihai tutar tahsil edilir. Müşterinin kredi kartında yetkilendirilen tutarın kalan kısmı iade edilir. Shopify Payments'ı kullanıyorsanız yetkilendirilen tutar ile gerçekten çekilen tutar arasındaki fark, ödemeler sayfanızda para iadesi olarak gösterilir.
Sipariş için düşük bir vergi tahmini yapıldığında, diğer bir deyişle ödeme sayfasında gösterilen tahmini vergi tutarı, nihai vergi tutarından az olduğunda, müşterinin kredi kartındaki yetkilendirme iptal edilir ve yeni bir yetkilendirme oluşturulur. Müşterinin ödeme yönteminde yeni yetkilendirme tutarı için yeterli bakiye yoksa sipariş, Siparişler sayfanızda gönderimi beklemeye alınmış bir ödenmemiş sipariş olarak görünür. Müşterinize, ödemenin başarısız olduğunu belirten bir e-posta bildirimi gönderilir ve müşteriden satın alım işlemini tamamlaması istenir. Bu durumda gönderilen bildirimin şablonunu gözden geçirmek için Shopify yöneticinizde Ayarlar > Bildirimler > Beklemedeki ödeme hatası kısmına gidin.
Tahmini vergi özelliğiyle ödeme yetkilendirmesi ve kaydedilmesi
Tahmini vergi özelliğini kullandığınızda kısa bir süreliğine müşterinin kredi kartına tahmini vergi tutarında provizyon uygulanır. Nihai vergi hesaplandıktan sonra ödeme kaydedilir ve müşterinin kartından tahsil edilir.
Ödemenin yetkilendirilme ve kaydedilme işlemleri siparişin zaman akışında gösterilir.
Tahmini vergi özelliği ile sipariş zaman akışında yapılan değişiklikler
Shopify yöneticinizde bulunan Siparişler sayfasındaki sipariş zaman akışı, tahmini vergiye göre yetkilendirilen ödeme tutarını ve nihai vergiye göre kaydedilen ödeme tutarını listeler. Bir siparişte vergi tahmini kullanılmışsa sipariş zaman akışında aşağıdaki bilgiler görünür:
- Yetkilendirilen tutar: Sipariş zaman akışındaki bu girdi, müşterinin kredi kartında tahmini vergiye dayalı olarak yetkilendirilen tutarı gösterir. Örneğin,
$432.00 USD was authorized on the Visa ending in 7525. - Vergi tutarı güncellemesi: Nihai vergi tutarı tahmini vergi tutarından farklıysa sipariş zaman akışındaki bu girdi zaman akışında gösterilir. Örneğin,
Tax amount was updated from $22.00 USD to $20.00 USD. - Kaydedilen tutar: Sipariş zaman akışındaki bu girdi, nihai vergi tutarına göre müşteriden gerçekte ne kadar ücret alındığını gösterir. Örneğin,
$430 USD was captured on the Visa ending in 7525.