Rejestracja klientów
Znajdź nowych klientów, pozwalając potencjalnym klientom rejestrować konta do Twojej hurtowni. Możesz zdecydować się na automatyczne zatwierdzenie każdego, kto się zarejestruje lub sprawdzić każdy wniosek o rejestrację konta przed zatwierdzeniem.
Na tej stronie
Kluczowe funkcje i możliwości
Po skonfigurowaniu rejestracji konta sprzedaży hurtowej możesz wybrać następujące funkcje:
- Sprawdzić i zatwierdzić wnioski o rejestrację lub automatycznie zatwierdzić wszystkich klientów wykonujących rejestrację (gdy klient zostaje zatwierdzony, może zalogować się do sklepu hurtowego).
- Ustawić domyślne cenniki dla tych klientów.
- Ustawić minimalną kwotę dla zamówień klientów.
- Umożliwienie klientom dokonywania płatności za niektóre lub wszystkie zamówienia za pomocą opcji realizacji zakupu hurtowego. Po włączeniu tej opcji możesz ograniczyć kwotę, którą klienci mogą zapłacić przy realizacji zakupu, i umożliwić złożenie zamówień przekraczających tę kwotę jako wersji roboczych zamówień.
- Dodać dodatkowe pola do formularza rejestracji w celu zebrania dodatkowych informacji od klientów, takich jak adres firmy lub numer. Możesz użyć tych informacji, aby zatwierdzić ich wnioski o rejestrację i uzyskać bliższe informacje na ich temat.
Aktywuj rejestrację konta sprzedaży hurtowej
Aktywuj rejestrację konta sprzedaży hurtowej, aby Twoi klienci mogli założyć własne konta. Link do formularza rejestracji jest dodawany do strony logowania do hurtowni. Możesz wybrać opcję automatycznego zatwierdzania każdej osoby, która się rejestruje, lub weryfikacji każdego zgłoszenia przed zatwierdzeniem. Po zatwierdzeniu klienci mogą logować się do Twojej hurtowni.
Aby aktywować rejestrację konta sprzedaży hurtowej:
- W kanale sprzedaży hurtowej otwórz Preferencje.
- Opcjonalnie: Aby zatwierdzić potencjalnych klientów przed zezwoleniem im na utworzenie kont, kliknij opcje: Zarządzaj ustawieniami > Włącz opcję rejestracji konta > Ręcznie zatwierdzaj nowych klientów. W przeciwnym razie wszyscy rejestrujący się klienci zostaną zatwierdzeni automatycznie.
- Opcjonalnie: Jeśli musisz zebrać dodatkowe informacje od swoich potencjalnych klientów, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby umieścić dodatkowe pola w formularzu.
- Wprowadź tagi cennika, które chcesz przekazać tym klientom, gdy wnioskują o konto.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodać inne ustawienia do tych klientów, takie jak minimalna kwota zakupu i realizacja zakupu hurtowego.
- Kliknij opcję Zapisz.
Link do formularza rejestracji jest dodawany do strony logowania Twojego sklepu hurtowego.
Domyślnie klienci muszą wprowadzić swoje nazwisko i adres e-mail, zanim będą mogli przesłać formularz rejestracji. Jeśli nie włączysz opcji Ręcznie zatwierdzaj nowych klientów, klienci zostaną poproszeni o utworzenie hasła do ich konta w hurtowni.
Zatwierdź lub odrzuć rejestrujących się klientów
Jeśli zdecydujesz się na ręczne zaakceptowanie wszystkich nowych klientów, musisz przejrzeć ich wnioski, zanim będą mogli zalogować się do Twojego sklepu. Gdy potencjalny klient złoży formularz rejestracji, otrzymasz powiadomienie e-mailem, aby zatwierdzić je w kanale sprzedaży hurtowej. Możesz zatwierdzić klientów pojedynczo lub możesz użyć czynności zbiorczych, aby zatwierdzić więcej niż jednego klienta na raz.
Aby zatwierdzić wiosek o rejestrację klienta:
- Na stronie Klienci w kanale sprzedaży hurtowej kliknij kartę W oczekiwaniu na zatwierdzenie.
- Aby zatwierdzić indywidualnego klienta, otwórz swoje konto i sprawdź ich wnioski. Jeśli poprosiłeś(-aś) o dodatkowe informacje, odpowiedzi klientów pojawiają się na tej stronie.
- Wybierz jedną z następujących opcji:
| Opcja | Czynność |
|---|---|
| Zatwierdzanie klienta | Kliknij Zatwierdź. Do klienta jest wysyłany e-mail z powiadomieniem, aby utworzył swoje konto, a jego status sprzedaży hurtowej zostaje włączony. |
| Odrzucenie klienta | Kliknij Odrzuć. Jego status sprzedaży hurtowej jest ustawiony na odrzucone. Jeśli chcesz skontaktować się z klientem (aby wyjaśnić, dlaczego został odrzucony), musisz wysłać do niego] e-mail poza Shopify. W przeciwnym razie nie zostanie on powiadomiony o odrzuceniu wniosku. |
Dodatkowe pola
Domyślnie potencjalni klienci muszą wprowadzić swoje nazwisko i adres e-mail, aby złożyć wniosek o konto sprzedaży hurtowej. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji na temat tych klientów (np. ich adresu firmy, numeru lub opisu), możesz dodać dodatkowe pola do formularza rejestracji. Klienci muszą wprowadzić odpowiedzi dla każdego pola w formularzu rejestracji, zanim będą mogli je przesłać. Po dodaniu pól do formularza możesz ustawić ich kolejność, przeciągając je i upuszczając.
Często zadawane pytania dotyczące klienta
- Co się dzieje po przesłaniu formularza przez klienta (gdy wybrałem(-am) opcję automatycznego zatwierdzania rejestrujących się klientów)?
- Co dzieje się po przesłaniu formularza przez klienta (gdy wybrałem(-am) opcję ręcznej akceptacji rejestrujących się klientów)?
- Co się stanie, gdy zatwierdzę rejestrację klienta?
- Co się stanie, gdy odrzucę rejestrację klienta?
- Co się stanie, gdy usunę wniosek klienta o rejestrację?
- Jeśli odrzucę (lub usunę) rejestrację klienta, czy otrzyma powiadomienie e-mailem?
- Wysłałem(-am) już zaproszenie do klienta, czy nadal może się on sam zarejestrować?
- Czy zarejestrować się może dowolna osoba, czy musi być klientem mojego sklepu?
- Co się dzieje, gdy zarejestrują się istniejący klienci?
- Klient zarejestrował się do konta sprzedaży hurtowej z wykorzystaniem adresu e-mail innego niż ten, który miałem(-am) w moim Shopify. Teraz mam podwójnych klientów w moim sklepie Shopify. Czy mogę połączyć tych klientów?
- Skąd mam wiedzieć, kiedy zarejestrował się nowy klient?
- Czy mogę tworzyć wersje robocze zamówień dla klientów, którzy się rejestrują?
Co się dzieje po przesłaniu formularza przez klienta (po wybraniu opcji automatycznego zatwierdzania rejestrujących się klientów)?
Po tym, jak potencjalny klient prześle formularz rejestracji, mają miejsce następujące zdarzenia:
- Nowy klient jest dodawany do aplikacji Shopify, która zawiera nazwisko klienta, adres e-mail i adres (jeśli poprosiłeś(-aś) o te informacje). Początkowo ten adres jest ustawiony jako domyślny adres wysyłki. Określone przez Ciebie tagi cennika są dodawane do klienta.
- Konto sprzedaży hurtowej dla klienta jest również dodawane do kanału sprzedaży hurtowej. Jeśli utworzyłeś(-aś) dodatkowe pola, aby zebrać dodatkowe informacje, te wartości są dodawane do konta sprzedaży hurtowej klienta.
- Powiadomienie e-mailowe jest wysyłane na adres e-mail hurtowni, aby potwierdzić utworzenie nowego konta sprzedaży hurtowej.
- Klient może zalogować się do Twojej hurtowni.
Co dzieje się po przesłaniu formularza przez klienta (po wybraniu opcji ręcznej akceptacji rejestrujących się klientów)?
Po tym, jak potencjalny klient prześle formularz rejestracji, mają miejsce następujące zdarzenia:
- Dla klienta tworzone jest tymczasowe konto sprzedaży hurtowej. Jeśli utworzyłeś(-aś) dodatkowe pola, aby zebrać dodatkowe informacje, te wartości są dodawane do konta sprzedaży hurtowej klienta.
- E-mail z powiadomieniem jest wysyłany na adres e-mail hurtowni, aby umożliwić Ci sprawdzenie zgłoszenia. Możesz zatwierdzić klienta na stronie Klienci w kanale sprzedaży hurtowej.
- Po zaakceptowaniu klienta wysyła on wiadomość e-mail, aby zakończyć rejestrację (utworzyć hasło do hurtowni).
- Po utworzeniu konta przez klienta wysyłasz powiadomienie e-mailem.
Co się stanie, gdy zatwierdzę rejestrację klienta?
Gdy zatwierdzisz klienta:
- Status konta sprzedaży hurtowej klienta jest ustawiony na Zatwierdzone.
- Konto klienta jest dodawane w Shopify.
- Do klienta jest wysyłany e-mail z powiadomieniem, aby zakończył on proces tworzenia konta sprzedaży hurtowej poprzez utworzenie hasła.
- Możesz tworzyć sprzedaż hurtową, wersje robocze zamówień w imieniu zatwierdzonego klienta.
Co się stanie, gdy odrzucę rejestrację klienta?
Gdy odrzucisz klienta:
- Status jego konta sprzedaży hurtowej jest ustawiony na Odrzucony. Rekord wniosku jest dostępny w kanale sprzedaży hurtowej, dzięki czemu możesz z niego skorzystać, a nawet zatwierdzić go później (Jeśli zmienisz zdanie). Nie ma rekordu klienta w Shopify.
- Nie możesz tworzyć wersji roboczych zamówień hurtowych dla klienta.
- Żadne powiadomienie e-mail nie jest wysyłane do klienta. Jeśli chcesz skontaktować się z klientem (aby wyjaśnić, dlaczego został odrzucony), musisz wysłać do niego e-mail poza Shopify.
Co się stanie, gdy usunę wniosek klienta o rejestrację?
Po usunięciu wniosku klienta:
- Konto sprzedaży hurtowej dla klienta jest usuwane i nie ma rekordu klienta w Shopify.
- Żadne powiadomienie e-mail nie jest wysyłane do klienta. Jeśli chcesz skontaktować się z klientem (na przykład, aby wyjaśnić, dlaczego został odrzucony), musisz wysłać do niego e-mail poza Shopify.
Jeśli odrzucę (lub usunę) rejestrację klienta, czy otrzyma on powiadomienie e-mailem?
Nie, nie jest wysyłane. Jeśli chcesz wyjaśnić klientowi, dlaczego został odrzucony, możesz wysłać do niego e-mail poza Shopify. Jeśli odrzucisz klienta, jego status jest ustawiony na Odrzucony, a jego rekord pozostaje w kanale sprzedaży hurtowej, aby można było odwołać się do tego wniosku i zatwierdzić później. Jeśli usuniesz klienta, klient zostanie usunięty z Twojego kanału sprzedaży hurtowej.
Wysłałem już zaproszenie do klienta, czy nadal może się on sam zarejestrować?
Tak. Twój klient może zignorować zaproszenie i zarejestrować konto w hurtowni, korzystając z formularza rejestracji. Gdy klient zakończy proces rejestracji, będzie mieć tagi cennika, który został dla niego ustawiony (po wysłaniu oryginalnego zaproszenia), a także domyślne tagi cennika, które zapewniasz klientom, którzy korzystają z rejestracji konta sprzedaży hurtowej.
Czy zarejestrować się może dowolna osoba, czy musi być ona klientem mojego sklepu?
Każdy może zarejestrować się w Twoim sklepie hurtowym. Jeśli klient nie istnieje w Twoim sklepie, zostanie dodany nowy klient w Shopify, który otrzyma tagi i ustawienia cennika sprzedaży hurtowej.
Co się dzieje, gdy zarejestrują się już istniejący klienci?
Jeśli istniejący klient zarejestruje się w sprzedaży hurtowej, jego profil klienta w Shopify jest aktualizowany za pomocą tagów i ustawień cennika sprzedaży hurtowej. Jeśli istniejący klient hurtowni próbuje się zarejestrować, zostanie poproszony(-a) o zalogowanie się przy użyciu istniejących poświadczeń.
Klient założył konta sprzedaży hurtowej z wykorzystaniem adresu e-mail innego niż adres zapisany w moim sklepie Shopify. Teraz mam podwójnych klientów w sklepie Shopify. Czy mogę połączyć tych klientów?
Nie można połączyć klientów w Shopify. Nie możesz również usunąć klienta, który ma zamówienie (ale możesz go usunąć, jeśli ma tylko wersje robocze zamówień). Jeśli Twój nowy klient hurtowy nie ma zamówienia, możesz usunąć ten wpis klienta i poprosić klienta o ponowne zarejestrowanie.
Jeśli klient ma zamówienie, możesz:
- Dodać uwagę do swojego profilu klienta i dołączyć link do podwójnego wpisu klienta.
- Zmienić nazwę podwójnego wpisu, aby nie używać go omyłkowo (na przykład dodać zzzz na początku nazwiska klienta).
- Poprosić klienta o ponowne zarejestrowanie się.
Skąd mam wiedzieć, kiedy zarejestrował się nowy klient?
E-mail z powiadomieniem jest wysyłany na adres e-mail Twojej hurtowni po przesłaniu formularza rejestracji przez klienta. W przypadku aktywacji opcji Ręcznie zatwierdzaj nowych klientów możesz sprawdzić jego zgłoszenie na stronie Klienci w kanale sprzedaży hurtowej.
Czy mogę tworzyć wersje robocze zamówień dla klientów, którzy się rejestrują?
Tak. Nie ma różnicy między klientami, którzy się zarejestrują, a klientami, których zaprosisz. Zawsze możesz utworzyć zamówienia w imieniu swoich klientów hurtowych.
Często zadawane pytania dotyczące dostosowywania
- Czy mogę ustawić niektóre dodatkowe pola rejestracji jako opcjonalne?
- Czy niektóre z dodatkowych pól mogą przyjmować tylko liczby?
- Czy mogę dodać obraz tła do strony rejestracji?
- Czy mogę dodać link na stronie rejestracji?
- Co się stanie, jeśli zmienię dodatkowe pola w formularzu rejestracji?
Czy mogę ustawić niektóre dodatkowe pola rejestracji jako opcjonalne?
Nie, nie możesz. Wszystkie pola formularza rejestracji muszą zostać wypełnione, zanim potencjalny klient będzie mógł przesłać formularz. Klienci nie mogą przesłać formularza, jeśli istnieje puste pole.
Czy niektóre z dodatkowych pól mogą przyjmować tylko liczby?
Nie, nie mogą. Nie ma możliwości ograniczenia typu danych pola rejestracji. Można jednak dołączyć żądany typ danych w tytule dodatkowego pola.
Czy mogę dodać obraz tła do strony rejestracji?
Strona rejestracji klienta używa tych samych ustawień, co Twoja strona logowania do hurtowni. Jeśli potrzebujesz niestandardowej strony rejestracji, rozważ utworzenie własnej strony rejestracji w swoim sklepie online.
Czy mogę dodać link na stronie rejestracji?
Nie poza tytułem dodatkowego pola. Jeśli potrzebujesz niestandardowej strony rejestracji, rozważ utworzenie własnej strony rejestracji w sklepie online.
Co się stanie, jeśli zmienię dodatkowe pola w formularzu rejestracji?
Gdy klient ubiega się o konto, jego odpowiedzi są zapisywane na koncie klienta hurtowego. Jeśli zmienisz lub usuniesz pola z formularza, nie wpłynie to na istniejące konta sprzedaży hurtowej.