Fehlerbehebung bei häufigen Problemen mit dem PayPal-Express-Checkout in Shopify

Bei der Integration von PayPal in deinen Shopify-Shop können mehrere häufige Fehler auftreten. Wenn du diese Probleme und ihre Lösungen kennst, kannst du einen reibungslosen Zahlungsprozess für deine Kundschaft sicherstellen.

Aktivierung kann nicht abgeschlossen werden

Um PayPal zu aktivieren, muss das Land deines Shops mit dem Land übereinstimmen, das in deinen PayPal-Kontoeinstellungen angegeben ist. Du kannst das Land deines Shops in deinem Shopify-Adminbereich auf der Einstellungsseite Allgemein aktualisieren.

Gateway-Fehler: Zu viele Anfragen

Wenn du die Fehlermeldung too many requests for operation erhältst, deutet dies darauf hin, dass innerhalb kurzer Zeit eine übermäßige Anzahl von Anfragen an PayPal gesendet wurde, was möglicherweise eine vorübergehende Sperrung deines Kontos für 24 Stunden auslöst. Wende dich zur Lösung dieses Problems an den PayPal-Support.

Ungültiges Anbieterkonto (PayFlow Pro)

Wenn während des PayPal-Setups ein Fehler im Zusammenhang mit einem invalid vendor account auftritt, kann dies auf fehlende oder falsche Anmeldedaten hindeuten. Stelle sicher, dass du die erforderlichen Payflow-Anmeldedaten in deinem PayPal-Konto erstellst und sie auf der Seite Zahlungsanbieter in deinem Shopify-Adminbereich korrekt eingibst. Die Pflichtfelder sind Vendor/Merchant Login, Password und Partner.

Zahlung für InvoiceID bereits verarbeitet

Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn dasselbe PayPal-Konto mit mehreren Shopify-Shops verknüpft ist, was zu doppelten Bestell-IDs führt. Um dieses Problem zu beheben, musst du dein Bestell-ID-Format ändern, indem du ein Präfix oder Suffix hinzufügst, um die Eindeutigkeit sicherzustellen.

Zahlung ist ausstehend

Wenn du die Fehlermeldung payment is pending erhältst, deutet dies darauf hin, dass die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellerstellung an ein nicht verifiziertes PayPal-Konto gesendet wurde. Du musst die E-Mail-Adresse deines Kontos verifizieren. Danach kann es bis zu zwei Werktage dauern, bis die Zahlung eingegangen ist. Bevor du die Bestellung als bezahlt markierst, solltest du bestätigen, dass du die Zahlung erhalten hast. Weitere Informationen zur Bestätigung deiner E-Mail-Adresse findest du in den Anweisungen im PayPal-Hilfebereich.

Anforderung an den PayPal-Kontotyp

Um PayPal in deinem Shop zu verwenden, muss dein PayPal-Konto ein professionelles Geschäftskonto sein. Wenn du ein Privatkonto hast, kannst du ein Upgrade auf ein Geschäftskonto durchführen, indem du den Anweisungen im PayPal-Hilfebereich folgst.

Fehler bei der Berechtigung zur Rückerstattung

Wenn der Fehler Unable to refund: You don't have permissions to make this API call auftritt, könnte dies auf ein Verbindungsproblem zwischen PayPal und Shopify hindeuten. Führe die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

1. Logge dich bei deinem PayPal-Konto ein, um Shopify den erforderlichen Zugriff zu gewähren.
2. Deaktiviere und reaktiviere PayPal in deinen Einstellungen für Zahlungsanbieter, um die Verbindung wiederherzustellen.
3. Falls erforderlich, müssen Bestellungen, die während der Ausfallzeit eingehen, möglicherweise manuell über dein PayPal-Konto zurückerstattet werden, bis die Verbindung wiederhergestellt ist.