Activar Amazon Pay con Shopify Payments
Amazon Pay con Shopify Payments es una forma rápida, fácil y confiable para que los clientes realicen compras en la tienda online mediante el uso de la información de pago y envío almacenada en sus cuentas de Amazon.
No hay cargos adicionales por usar Amazon Pay con Shopify Payments y puedes gestionar los pedidos realizados con Amazon Pay a través del panel de control de Shopify. Obtén más información sobre pagos seguros en Amazon Pay.
En esta página
Elegibilidad para Amazon Pay con Shopify Payments
Debes cumplir con todos los siguientes requisitos para usar Amazon Pay con Shopify Payments:
- estar ubicado en Estados Unidos
- vender en USD
- tener activado Shopify Payments
- utilizar la pantalla de pago de Shopify o usar la extensibilidad de la pantalla de pago con el plan Shopify Plus
- tener una cuenta de Amazon Seller Central registrada en Amazon Pay
- cumplir y respetar el acuerdo y las políticas de clientes de Amazon
Precios y tarifas para Amazon Pay con Shopify Payments
Cuando activas Amazon Pay con Shopify Payments, ya no se aplica tu acuerdo de precios actual de Amazon Pay. En su lugar, todas las transacciones en Amazon Pay están sujetas al acuerdo de precios de Shopify Payments, según tu plan de suscripción, sin cargos adicionales por las transacciones en Amazon Pay.
Si has activado Shopify Payments, las transacciones en Amazon Pay están excluidas de los cargos por transacción de terceros. Más información sobre los cargos por transacción de terceros.
Activar Amazon Pay con Shopify Payments
Amazon Pay no está activo de forma predeterminada en el momento de configurar Shopify Payments. Si quieres activar Amazon Pay para Shopify Payments, inicia sesión en tu cuenta de Amazon Seller Central y completa el proceso de activación.
Asegúrate de cumplir con todos los requisitos para activar Amazon Pay en Shopify Payments.
Pasos:
- Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
- En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.
- Selecciona Amazon Pay en la sección Billeteras.
- Haz clic en Guardar.
Después de que aceptes dar a la tienda de Shopify acceso a tu cuenta de comerciante de Amazon Payments, Amazon Pay aparecerá como proveedor de pagos activo en la sección Shopify Payments.
No es necesario que uses tu cuenta de comerciante de Amazon Pay en Amazon Seller Central para gestionar nuevas transacciones e informes. Los nuevos pedidos de Amazon Pay con Shopify Payments no se mostrarán en tu Amazon Pay de comerciante en Seller Central. En su lugar, todas las nuevas transacciones e informes de Amazon Pay con Shopify Payments se gestionan en el panel de panel de control de Shopify y están sujetos al acuerdo de precios de Shopify Payments, según tu plan de suscripción.
Obtén más información sobre Amazon Pay con Shopify Payments y activar Amazon Pay en Shopify en la página de Ayuda de Amazon Pay.
Integración externa de Amazon Pay
Desde el 18 de marzo de 2024, la integración externa de Amazon Pay no será compatible y no se podrá instalar si tu negocio está ubicado en Estados Unidos.
Si la tienda no se encuentra en Estados Unidos, puedes instalar la integración externa de Amazon Pay.
Según el plan de Shopify de la tienda y de la región, si utilizas la integración externa de Amazon Pay, las transacciones procesadas por medio de dicho servicio pueden estar sujetas a cargos por transacción externa. Asimismo, Buy with Prime no es compatible con la integración externa de Amazon Pay.
Cuando usas la integración externa, recibes los pagos a través de Amazon en lugar de Shopify Payments.
Obtén más información sobre los cargos por transacción externa y cómo recibes los pagos. Para obtener ayuda de Amazon, consulta el Centro de ayuda de Amazon Pay.
Desactivar Amazon Pay con Shopify Payments
- Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
- En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.
- En la sección Billeteras, deselecciona Amazon Pay.
- En el cuadro de diálogo Desactivar Amazon Pay, haz clic en Desactivar.
- Haz clic en Guardar.
Recibir pagos por transacciones de Amazon Pay
Cuando activas Amazon Pay con Shopify Payments, los pagos por las transacciones de Amazon Pay se reciben a través de Shopify Payments. Ya no recibirás los detalles del pago o de la transacción de parte de Amazon.
Después de capturar el pago de un pedido realizado con Amazon Pay, lo recibirás en el próximo ciclo de Shopify Payments. Puedes ver un pago específico para encontrar los detalles de cada transacción incluida en él. Obtén más información sobre cómo recibir pagos a través de Shopify Payouts.
Para encontrar los detalles sobre las comisiones de procesamiento de Amazon Pay que se te cobran, desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
Experiencia del usuario
Después de que actives Amazon Pay, los clientes elegibles pueden utilizar*Amazon Pay* durante el proceso de pago. El proceso de pago está incrustado en la página de pago de manera predeterminada para que tus clientes puedan completar sus pedidos sin tener que abandonar tu tienda online.
Los clientes que seleccionan Amazon Pay pueden acceder a la dirección de envío y la información de pago almacenada en su cuenta de Amazon para completar su compra con un proceso de pago acelerado. Su dirección de facturación y envío se comparte con Shopify. Obtén más información sobre los procesos de pago acelerado.
Gestionar de reclamos
Amazon gestiona los reclamos realizados en las compras de Amazon Pay contra la garantía de la A a la Z. Si recibes un correo electrónico de reclamo de Amazon, tienes siete días para responder directamente al correo electrónico o completar el formulario de representación en Amazon Seller Central con la evidencia o información que se solicitó. Puedes iniciar sesión en tu cuenta de vendedor de Amazon para acceder a la información sobre el reclamo.