Guía rápida de Facebook e Instagram de Meta

Esta página fue impresa el May 17, 2024. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/online-sales-channels/facebook-instagram-by-meta/quick-guide.

Facebook e Instagram de Meta permiten vender tanto en ambas plataformas y ofrecen información útil sobre los clientes y el rendimiento de los anuncios.

Para usar Facebook e Instagram de Meta, tu tienda tiene que estar en el plan Basic Shopify o superior. Antes de que puedas comenzar a usar Facebook e Instagram de Meta, debes configurar un Business Manager de Facebook que esté conectado tanto a la página de Facebook de tu negocio como a una cuenta publicitaria que tenga un rol de administrador para el Business Manager (administrador comercial).

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Requisitos y elegibilidad

Antes de instalar Facebook e Instagram de Meta, debes asegurarte de que tu tienda cumpla con estos requisitos. Para instalar Facebook e Instagram de Meta debes cumplir con los siguientes requisitos de configuración:

  • Debes tener una cuenta de Facebook y una tienda online. Si no tienes una cuenta de Facebook antes de instalar el canal de ventas en el panel de control de Shopify, se te pedirá que te registres para obtener una.
  • Configura un Business Manager (administrador comercial) de Facebook y la página de Facebook de tu negocio. La página de Facebook debe estar publicada.
  • Debes ser el administrador de la cuenta Business Manager (administrador comercial) que tiene una página específica de Facebook y de la página de Facebook en sí. Las páginas comerciales de Facebook pueden tener solo un Business Manager, pero se puede ser administrador de varias páginas de Facebook y acceder a todas desde el mismo Business Manager.

Si nunca has publicado anuncios con tu cuenta de anuncios personal, debes crear una nueva cuenta de anuncios dentro del Business Manager (administrador comercial) antes de poder crear campañas publicitarias de Facebook.

Políticas y procesos de Facebook

Todos los productos que se venden en Facebook, Instagram y WhatsApp deben cumplir con las Políticas de Comercio de Facebook. Si deseas promocionar tus productos, también debes cumplir con las Políticas de Publicidad de Facebook.

Todos los productos que se subieron a Facebook e Instagram de Meta deben pasar por el proceso de revisión de Facebook. Si tu producto infringe las políticas de Facebook, podría eliminarse producto de Facebook e Instagram de Meta.

Para vender en Facebook, debes mantener una buena puntuación de comentarios. Tu puntuación de comentarios se determina a partir de los comentarios de los clientes que compran en productos de Facebook, incluyendo Instagram y la red de públicos.

Si tu negocio recibe comentarios negativos sobre cuestiones como la velocidad de entrega, la calidad del producto o la atención al cliente, es posible que Facebook muestre tus anuncios con menor frecuencia en los productos comerciales de Facebook.

Comenzar con Facebook e Instagram de Meta

Si cumples con los requisitos de elegibilidad, puedes configurar Facebook e Instagram de Meta..

Hay tres funciones que puedes usar para ayudar a hacer crecer tu negocio usando Facebook e Instagram de Meta:

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