Visão geral da fatura da Shopify
Na página Faturamento do admin da Shopify, é possível encontrar as faturas, inclusive uma visão geral das mais recentes. Clique em uma delas para ver mais informações ou fazer download para fins de registro.
Para ver o perfil de faturamento e receber os e-mails associados, é preciso ter a permissão Ver faturamento e receber e-mails de faturamento.
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Moeda da fatura da Shopify
Por razões contábeis, a maioria das faturas da Shopify é cobrada em dólar norte-americano. Os lojistas de alguns países podem receber a cobrança na moeda local deles.
Cobranças na fatura da Shopify
A fatura pode incluir vários tipos de cobranças. Estes são os tipos mais comuns:
- Assinatura exibe a cobrança referente ao plano da Shopify de sua loja. Se você mudar para um plano inferior dentro do ciclo de faturamento, um crédito de assinatura será aplicado nesta seção.
- Apps exibe as cobranças de apps associadas à fatura. As cobranças de apps são definidas pelos desenvolvedores de apps. Eles podem cobrar pelos apps com taxas recorrentes, taxas de uso e taxas únicas. Se você tiver algum problema com a cobrança de um app, entre em contato com o desenvolvedor para receber ajuda.
- Frete exibe as cobranças por ajustes e etiquetas de frete relativas àquele ciclo de faturamento.
- Taxas de transação exibe as cobranças por transações associadas à fatura. É o valor cobrado se você não usar o Shopify Payments.
O subtotal, as cobranças de tributos e o total da fatura são exibidos na parte inferior da fatura.
Exportar fatura PDF
Para manter o registro de suas faturas e acessar um detalhamento pormenorizado das cobranças, exporte as faturas no formato CSV ou PDF. Se você escolher o PDF, a fatura exportada será composta por duas seções principais:
- Visão geral das cobranças
- Detalhamento de todas as cobranças
A seção de visão geral apresenta um resumo do valor total da fatura com um detalhamento da divisão entre assinatura, apps, outras cobranças e tributos. É possível encontrar informações importantes como períodos de faturamento, nome da loja, forma de pagamento e tipos de cobranças. Essa seção também pode incluir avisos sobre pagamentos futuros ou requisitos específicos, como o IVA de cobrança reversa para determinadas regiões ou países.
Etapas:
- No admin da Shopify, clique em Configurações > Faturamento.
- Na seção Faturas anteriores, localize a fatura específica que você quer ver e clique nela para acessar as informações.
- Na página de informações da fatura, clique em Exportar fatura.
- Na caixa de diálogo Exportar fatura, é possível escolher entre exportar a fatura como CSV para Excel, Numbers ou outros programas de planilha ou como PDF.
- Clique em Exportar fatura.
Para saber mais sobre a exportação de um arquivo CSV, consulte o histórico de exportação de faturamento.
Ciclos de faturamento
Um ciclo de faturamento é o período entre as faturas. É possível alterar esse intervalo de tempo, mas não escolher um dia específico do mês para receber as faturas. Lembramos que as faturas são emitidas de acordo com o fuso horário UTC.
A Shopify tem alguns ciclos de faturamento diferentes:
| Nome do ciclo de faturamento | Duração do ciclo de faturamento |
|---|---|
| Ciclo de faturamento de assinatura | 30 dias ou 1 ano |
| Ciclo de faturamento de app | 30 dias |
Tipos de cobrança
A Shopify tem cobranças recorrentes e cobranças únicas. É importante entender as diferentes cobranças recorrentes ou únicas que podem aparecer nas suas faturas. As cobranças únicas, como as taxas que você paga pelo registro de um domínio ou pela compra de um tema, aparecem em uma fatura separada.
Tipos de cobrança recorrentes
Os seguintes tipos de cobrança recorrente podem ocorrer na sua fatura mensal regular:
- Assinatura da Shopify
- Taxas de inscrição recorrentes ou taxas de uso de apps
- Taxas de transação de terceiros
- Shopify Email
Cobranças únicas
Você pode receber faturas individuais para os seguintes tipos de cobrança única:
- Cobranças de apps únicas
- Domínios
- Temas
- Serviços agenciados (Marketplace de Especialistas)
- Etiquetas de frete, ajustes e seguros
Tributos
Se a sua empresa estiver localizada em uma jurisdição canadense ou americana em que a Shopify tenha presença comercial, a Shopify é obrigada por lei a cobrar os tributos aplicáveis em sua assinatura. Você também verá um cálculo de tributos baseado na sua localização.
É possível visualizar os tributos em outra linha de sua fatura.
Veja Tributos para mais informações.
Se você morar em uma região onde a Shopify precisa aplicar tributos sobre todas as cobranças referentes à conta, esses valores serão exibidos na sua fatura da Shopify.
Sobre limites de faturamento
Além do faturamento mensal da assinatura, a Shopify também emite contas ao longo do mês de acordo com seu limite de faturamento baseado no plano. Os limites de faturamento são valores em dólar que acionam o faturamento sempre que o custo da atividade da sua conta excede o valor limite.
Você recebe uma fatura sempre que o total das taxas de transação de terceiros e de outras cobranças pendentes exceder o limite da conta. É importante destacar que as taxas de assinatura mensais são incluídas no total acumulado, mas não são contabilizadas no limite de faturas.
Se você tiver taxas de transação de terceiros ou outras cobranças durante o ciclo de faturamento atual, o limite da loja será exibido na seção Ciclo de faturamento atual da página Faturamento no admin da Shopify. Caso contrário, esse limite não aparecerá.
Se atingir seu limite de faturamento e for emitido com uma fatura, você poderá continuar a comprar etiquetas de frete até que o total alcance 110% de seu limite. Nenhuma compra adicional pode ser efetuada até você pagar a fatura emitida. Por exemplo, se o seu limite for $400 e a atividade da sua conta chegar a $400, você receberá uma fatura. Você ainda pode comprar etiquetas de frete até que sua atividade da conta alcance $440 (110% de $400), mas qualquer outra compra depois disso só pode ser feita depois que você pagar sua fatura de $400.
As cobranças acionadas por seu limite de faturamento aparecem na seção Ciclo de faturamento atual da página Faturamento no admin da Shopify.
Provedores de pagamento de terceiros
Lojas que usam um provedor de pagamento de terceiros podem incorrer em taxas de transação. Junto com outras cobranças recorrentes de apps e outras tarifas, isso pode fazer com que o ciclo de faturamento normal da assinatura seja antecipado. Consulte estas diretrizes para saber quando a fatura da Shopify é enviada:
- Você recebe uma fatura sempre que o total das taxas de transação de terceiros e de outras cobranças pendentes exceder o limite de faturamento.
- Se o total das taxas de transação de terceiros e de outras cobranças pendentes estiver abaixo dos limites de faturamento, o valor será cobrado no final do período de faturamento de 30 dias. Se você alterar o plano de assinatura da Shopify para a loja, receberá uma cobrança relativa aos valores pendentes e proporcionais.
Os limites de faturamento da loja podem ser consultados na seção Ciclo de faturamento atual da página Faturamento no admin da Shopify.
As taxas de transação de terceiros não vão aparecer em sua primeira fatura, porém a segunda fatura incluirá todas as taxas incorridas até aquele momento.
Shopify Payments
Caso sua loja use o Shopify Payments, as taxas de processamento de cartões de crédito serão deduzidas dos pedidos automaticamente. Para outras cobranças pendentes, incluindo cobranças recorrentes de apps instalados, o valor será faturado quando o total de cobranças pendentes exceder um dos limites de faturamento de sua loja ou no final do ciclo de faturamento de 30 dias, o que ocorrer primeiro.
Os limites de faturamento da loja podem ser consultados na seção Ciclo de faturamento atual da página Faturamento nas configurações do admin da Shopify.