Usar arquivos CSV

Use arquivos CSV (valores separados por vírgulas) para importar produtos para a sua loja e para exportar produtos da sua loja. Ao usar arquivos CSV, você pode importar ou exportar grandes quantidades de produtos e suas informações de uma só vez. Isso pode ser útil se você deseja trocar informações em massa sobre produtos entre a Shopify e outro sistema.

Arquivos CSV

CSV significa Valores separados por vírgulas e é um formato de arquivo (.csv) para planilhas. Você pode usar arquivos CSV para importar e exportar produtos, clientes, pedidos (somente exportação) e descontos (somente exportação).

Há muitas situações em que esses arquivos podem ser úteis, por exemplo, quando você está migrando de outra plataforma de e-commerce para a Shopify, quando precisa importar uma lista de contas de clientes ou quando deseja carregar produtos usando uma planilha.

À primeira vista, os arquivos CSV parecem causar certo espanto, mas, após compreender o seu formato e como funcionam, você preferirá usá-los em uma variedade de tarefas.

Seus arquivos CSV devem usar codificação UTF-8.

Em um arquivo CSV, cada entrada representa uma célula em uma planilha, cada linha representa uma nova linha e cada vírgula indica onde uma entrada termina e outra começa.

Por exemplo, as entradas neste arquivo CSV do cliente:

ficam assim em um programa de planilha eletrônica:

Importar arquivos CSV para as Planilhas Google

Quando você exporta um arquivo CSV no admin da Shopify, ele é aberto como arquivo .csv no editor de texto nativo do seu computador. Você também pode usar um editor de texto alternativo, mas é recomendável usar um programa de planilha para visualizar e editar seus arquivos CSV.

Para importar um arquivo CSV para as Planilhas Google:

  1. Faça o login na sua conta Google.

  2. Na página Planilhas Google , clique em Branco na seção Iniciar uma nova planilha :

  3. Na página da Planilha sem título , navegue até Arquivo > Importar... :

  4. Localize e selecione o arquivo CSV que você deseja editar.

  5. Na caixa de diálogo Importar arquivo , selecione suas opções preferidas nas seções Ação de importação , Caractere separador e Converter texto em números e datas.

  6. Clique em Importar :

Seu CSV será parecido com este depois do upload:

A partir daqui, você pode editar seu CSV. Quando terminar, você poderá exportá-lo das Planilhas Google como um arquivo .csv.

Exportar arquivos CSV para as Planilhas Google

Quando terminar de visualizar ou editar seu arquivo CSV nas Planilhas Google, você poderá exportá-lo como um arquivo .csv para o seu computador.

Para exportar seu arquivo CSV:

  • Na página da planilha CSV, vá para Arquivo > Fazer download como > Valores separados por vírgulas (.csv, planilha atual):

    Seu arquivo CSV aparecerá na sua pasta de downloads.

Obter um exemplo de arquivo CSV

É possível baixar e visualizar um exemplo de arquivo CSV de produtos para ser usado como modelo para a criação de seus próprios arquivos CSV.

O exemplo apresenta um produto e algumas variantes como amostra. É provável que seu arquivo de importação contenha um número muito maior de produtos e variantes. Se você usar o arquivo de exemplo para criar seu próprio arquivo de importação, remova todas as amostras de produtos fictícios.

Formato do arquivo CSV de produtos

A primeira linha de seu CSV de produtos precisa incluir os campos de cabeçalho descritos na tabela, seguindo a mesma ordem e separados por ponto-e-vírgula. As linhas posteriores do arquivo devem conter os dados de seus produtos usando os mesmos campos e seguindo a mesma ordem.

Identificador Os identificadores são os nomes exclusivos de cada produto. São formados por letras, traços e números, mas não apresentam espaços. Há um identificador na URL de cada produto. Por exemplo, o identificador para "Prancha de snowboard feminina" seria prancha-de-snowboard-feminina e a URL do produto seria https://yourstore.myshopify.com/products/prancha-de-snowboard-feminina.

Cada linha do CSV que começa com um identificador diferente é tratada como um novo produto. Para adicionar várias imagens a um produto, é preciso incluir várias linhas com o mesmo identificador.

Título O título de seu produto. Exemplo: Prancha de snowboard feminina
Corpo (HTML) A descrição do produto em formato HTML. Também pode ser um texto simples, sem formatação.
Fornecedor (mín. de 2 caracteres) O nome do fornecedor do produto. Por exemplo, Nevasca Equipamentos esportivos.
Tipo O tipo de produto. Por exemplo, Prancha de snowboard.
Tags (pode ficar vazio) Uma lista de tags separadas por vírgula para classificar os produtos. A maioria dos aplicativos de planilha eletrônica já adiciona aspas às tags automaticamente. Se você está usando um editor de texto sem formatação, é preciso adicionar as aspas manualmente. Por exemplo, "tag1, tag2, tag3".
Publicado Indica se o produto está publicado em sua loja virtual. Os valores válidos são VERDADEIRO, se o produto está publicado em sua loja virtual, ou FALSO, se o produto está oculto em sua loja virtual. Se você deixar o campo vazio, o produto será publicado.
Nome da opção1 Se o produto apresenta uma opção, insira o respectivo nome. Por exemplo, Cor.

Para produtos com apenas uma opção, este campo deve ser definido como Título.

Valor da opção1 Se o produto apresenta uma opção, insira o respectivo valor. Por exemplo, Azul.

Para produtos com apenas uma opção, este campo deve ser definido como Título padrão

Nome da opção2 (pode ficar vazio) Se um produto apresenta uma segunda opção, insira o respectivo nome. Por exemplo, Tamanho.
Valor de opção2 (pode ficar vazio) Se um produto apresenta uma segunda opção, insira o respectivo valor. Por exemplo, Grande.
Nome da opção3 (pode ficar vazio) Se um produto apresenta uma terceira opção, insira o respectivo nome.
Valor da opção3 (pode ficar vazio) Se o produto apresenta uma terceira opção, insira o respectivo valor.
SKU da variante (pode ficar vazio)

A SKU do produto ou da variante. Esta informação é usada para rastrear o estoque por meio de serviços de acompanhamento especializados.

Este campo não pode ficar vazio se você estiver usando um serviço de processamento personalizado.

Peso em gramas da variante

O peso do produto ou da variante em gramas. Não especifique uma unidade de medida ou use decimais. Por exemplo, para um peso de 5,125 kg, insira 5125.

A Shopify sempre importa e exporta o peso em gramas, mesmo que você especifique outra unidade. Você deve inserir o peso exato se pretende oferecer envios calculados por uma transportadora ou utilizar um serviço de processamento terceirizado.

Acompanhamento de estoque da variante (pode ficar vazio) Nesta coluna, deve ser incluído o acompanhamento de estoque para esta variante ou produto. Os valores válidos são shopify, shipwire, amazon_marketplace_web ou vazio (se o estoque não tiver acompanhamento).
Quantidade da variante no estoque O número de itens em estoque deste produto ou variante.
Política de estoque da variante Como lidar com pedidos quando o nível de estoque deste produto ou variante chegar a zero. Os valores válidos são negar ou continuar. O valor negar interrompe a venda quando o estoque atinge 0. Já continuar permite que as vendas prossigam, mesmo com o nível de estoque negativo.
Serviço de processamento da variante

O serviço de processamento do produto ou da variante que é utilizado. Os valores válidos são manual, shipwire, webgistix ou amazon_marketplace_web. Se você usa um serviço de processamento personalizado, adicione o nome do serviço nesta coluna. Para o nome personalizado, utilize apenas letras minúsculas. Como não é permitido o uso espaços, eles devem ser substituídos por traços (-). Pontos e outros caracteres especiais são removidos. Por exemplo, se "Sr. dos Processamentos" é o nome de seu serviço de processamento, insira sr-dos-processamentos no arquivo CSV.

É preciso ter um serviço de processamento personalizado já configurado no admin da Shopify antes de adicionar o nome do serviço nesta coluna.

Preço da variante O preço do produto ou da variante. Não insira símbolos de unidades monetárias. Por exemplo, 9,99.
Comparar preços da variante O item "Comparar preços" do produto ou da variante. Não insira símbolos de unidades monetárias. Por exemplo, 9,99.
Variante exige envio (vazio = FALSO) A opção que apresenta a exigência de envio. Os valores válidos são VERDADEIRO, FALSO ou vazio.
Variante tributável (vazio = FALSO) Aplica tributação nesta variante. Os valores válidos são VERDADEIRO, FALSO ou vazio.
Código de barras da variante (pode ficar vazio) O código de barras, ISBN ou UPC do produto.
Origem da imagem

Insira a URL para a imagem do produto. A Shopify baixa as imagens durante a importação e faz o recarregamento para a sua loja. Estas imagens não são as específicas das variantes. A coluna Imagem da variante é onde devem ser especificadas as imagens das variantes.

Não é possível alterar o nome do arquivo da imagem após o carregamento para a sua loja. Não faça o carregamento de imagens com os sufixos _miniatura, _pequeno ou _médio nos nomes.

Posição da imagem Insira o número que indica a ordem de exibição da imagem na página do produto. As imagens são exibidas em ordem, da menor para a maior, a começar do valor de posição 1. Por exemplo, insira 1 se você deseja que a imagem seja a primeira a aparecer para aquele produto.
Texto Alt da imagem (pode ficar vazio) O texto alternativo (alt) descreve uma imagem e é uma parte importante da descrição do produto. Se uma imagem não puder ser carregada por qualquer motivo, o texto alternativo será exibido. Ele também é usado pela tecnologia assistencial para descrever uma imagem para um cliente com deficiência visual. Incluir o texto alternativo aumentará o SEO do seu site. Mantenha seu texto alt breve e descritivo. O comprimento máximo é de 512 caracteres, mas 125 ou menos é recomendado.
Cartão presente Indica se o produto é um cartão presente ou não. Os valores válidos são VERDADEIRO ou FALSO. A inclusão desta coluna também permite que você altere outras informações sobre o cartão presente, como as colunas de Corpo ou Tags, e importe essas alterações. Um cartão presente só pode ser criado e ativado no admin da Shopify. Não é possível criar um cartão presente ao importar um CSV de produtos.
Imagem da variante A URL para as imagens das variantes.
Unidade de peso da variante Os valores válidos são "kg", "lb" e "oz".
Código de tributação da variante do SHOPIFY PLUS

O código do AvaTax para aplicar a tributação neste produto. Este campo é aplicável apenas para a importação ou exportação de lojas que utilizam a integração do Shopify Plus com o AvaTax da Avalara.

Ao criar um arquivo CSV gerado pela exportação de produtos de uma loja que utiliza o AvaTax, o campo Código de tributação da variante é preenchido. Se você importar este arquivo CSV para uma loja que não tem o AvaTax configurado, ocorrerá falha na importação.

Campos meta

Dez colunas de campos meta estão incluídas em cada arquivo CSV de produtos. Apenas duas delas são aplicáveis a todas as lojas. As outras oito colunas são aplicáveis apenas se você instalou o app Google Shopping para enviar seus produtos para o Merchant Center do Google. Ao importar ou exportar, estas dez colunas podem ser organizadas em qualquer ordem.

Obs.: o aplicativo Google Shopping não está mais disponível e foi substituído pelo canal Google Shopping. Os campos meta não podem ser usados para importar dados para o canal Google Shopping.

Título de SEO (não exige o app Google Shopping) O Título de SEO é encontrado na página de informações sobre o produto, no cabeçalho Pré-visualização da listagem do mecanismo de busca, no campo Título da página. O limite para o Título de SEO é de 70 caracteres (letras e números). Se você deixar este campo vazio ao importar o produto, ele é preenchido automaticamente com o título do produto.
Descrição de SEO (não exige o app Google Shopping) A Descrição de SEO também pode ser encontrada na página de informações sobre o produto, no cabeçalho Pré-visualização da listagem do mecanismo de busca, no campo Descrição meta. O limite para a Descrição de SEO é de 320 caracteres (letras e números). Se você deixar este campo vazio ao importar o produto, o campo é preenchido automaticamente com a descrição do produto.
Google Shopping / Categoria de produto do Google O Google apresenta um conjunto exclusivo de categorias de produto. A lista completa é bem extensa, a fim de permitir que os lojistas sejam específicos para atingir o público-alvo pretendido. É possível carregar qualquer valor desejado usando um arquivo CSV. Contudo, se sua linguagem não atender à taxonomia completa de produtos do Google, talvez você não consiga publicar os produtos no Google.
Google Shopping / Gênero Este produto é voltado para qual gênero? Os valores válidos são Feminino, Masculino ou Unissex.
Google Shopping / Faixa etária Este produto é voltado para qual faixa etária? Os valores válidos são apenas Adulto ou Infantil.
Google Shopping / MPN O Número da peça do fabricante (Manufacturer Part Number ou MPN) é uma cadeia de dígitos alfanuméricos de vários tamanhos (de 0 a 9 e de A a Z).
Google Shopping / Grupos de anúncios do AdWords Este recurso é usado para agrupar produtos de modo arbitrário. Ele pode ser usado por Filtros de produto, para limitar uma campanha a um grupo de produtos, ou por Produtos-alvo, para dar lances diferentes em um grupo de produtos. É possível inserir qualquer dado em cadeia (letras ou números).

Coluna coleção como exceção

Para organizar seus produtos em coleções durante o carregamento do CSV, é possível adicionar uma nova coluna em qualquer área do arquivo CSV com o nome de cabeçalho Coleção. Esta é a única coluna que pode ser adicionada ao CSV sem corromper o formato:

Coleção (é obrigatório criar uma nova coluna; pode ficar vazia) Insira o nome da coleção na qual você deseja adicionar o produto. Se for uma coleção automatizada já existente, o produto precisa atender às condições da coleção. Se ela ainda não existir, uma coleção será criada para você. Por esse método, é possível adicionar o produto a apenas uma coleção.

Criar seu arquivo CSV de produtos

É preciso decidir se cada produto é simples ou apresenta variantes:

  • Produto simples (não apresenta variantes)

    Se você está enviando um produto sem variantes, insira todos os campos (como descrito acima) do produto na primeira linha juntamente com a URL da primeira imagem. Nas linhas a seguir, insira apenas o identificador e a URL para cada imagem adicional.

  • Produto com variantes

    Se você está carregando um produto com variantes, insira todos os campos (como descrito acima) do produto na primeira linha juntamente com a URL da primeira imagem. Nas linhas seguintes, insira o identificador. Em seguida, pule as colunas Título, Corpo (HTML), Fornecedor e Tags. Preencha as informações restantes sobre as variantes e a URL de cada imagem.

Após adicionar todos os produtos e imagens, salve seu arquivo CSV no formatoUTF-8 usando alimentação de linha (LF). Se você não está familiarizado com codificações, consulte a documentação do seu programa de edição de texto ou planilhas.

Para visualizar um exemplo de arquivo CSV, clique em Importar na página Produtos e, em seguida, clique no link do modelo CSV de exemplo :

Preparar suas imagens

Um arquivo CSV só pode conter texto. Portanto, é preciso verificar se todas as imagens dos produtos estão em um site já existente. As URLs das imagens são usadas apenas durante o processo de importação do CSV (ou seja, é possível excluí-las após a importação).

  • Se os arquivos estão apenas em seu computador, é preciso carregá-las para sua loja da Shopify ou outro serviço de hospedagem de imagens para vinculá-las a uma URL.

  • Se você está migrando de outra plataforma para a Shopify, é possível copiar as URLs atuais das imagens e usá-las no arquivo CSV.

  • Se o arquivo CSV de produtos foi gerado pela exportação de seus produtos da Shopify, não é preciso fazer mais nada, pois suas imagens já estão em nosso site.

Quando você tiver URLs para cada uma das imagens de produtos, é possível começar a criar seu arquivo CSV.

Adicionar várias imagens de produtos em um arquivo CSV

É possível adicionar várias imagens de produtos em seu CSV. Basta carregar mais imagens em seu admin da Shopify. Se você está criando a sua loja com um arquivo CSV, o processo é um pouco diferente. Confira o que é preciso fazer:

  • É preciso saber editar um arquivo CSV. A Shopify recomenda usar o Planilhas Google para visualizar a versão formatada de seus arquivos CSV.

  • As images de seus produtos devem ser carregadas em uma URL que possa ser acessada publicamente. Ou seja, elas precisam estar disponíveis por meio do protocolo https:// sem proteção de senha. A melhor forma de obter isso é carregar as imagens para a Página de arquivos do admin da Shopify. As URLs são geradas automaticamente:

Após clicar em Carregar arquivos , é possível selecionar cerca de 200 imagens para carregamento em massa. O carregamento pode falhar se um número muito elevado de arquivos (acima de 300) for selecionado.

Para adicionar várias imagens, é preciso:

  1. Inserir novas linhas (uma por imagem).
  2. Copiar e colar o "identificador".
  3. Copiar e colar as URLs das imagens.

Insira novas linhas (uma por imagem)

  1. Abra o arquivo CSV no programa de planilha eletrônica de sua preferência. A Shopify recomenda o uso do Planilhas Google:

  2. Localize o(s) produto(s) ao(s) qual(is) você deseja adicionar imagens. Neste exemplo, será o "Conjunto de pulseiras em preto e branco"

  3. Na próxima linha , clique e arraste os números das linhas para selecioná-las. Selecione o número de linhas que corresponda ao número de imagens adicionais que você deseja incluir.

  4. Enquanto as linhas estiverem em destaque, clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar da área destacada e selecione Inserir X linhas acima.

    Com isso, três linhas vazias são criadas abaixo do produto ao qual você deseja adicionar imagens.

Copie e cole o "identificador"

Copie e cole o "identificador" do produto desejado na coluna A das novas linhas.

Copie e cole as URLS das imagens

  1. Carregue suas imagens na Página de arquivos da Shopify.

  2. Em seguida, destaque e copie uma URL de imagem de cada vez.

  3. Retorne ao seu programa de planilha eletrônica e role lateralmente até as colunas finais do arquivo CSV.

  4. Na coluna "Origem da imagem", cole uma URL de imagem em cada linha.

  5. Repita os passos 2 a 4 para todas as imagens deste produto.

  6. (Opcional): preencha os campos da próxima coluna, "Texto Alt da imagem", para potencializar o SEO. Clique aqui para saber mais sobre o Texto Alt da imagem.

Em seguida, salve e importe o arquivo para a Shopify.

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