Processar pedidos

Quando um cliente compra algo em sua loja on-line ou em qualquer outro canal de vendas, a compra aparece como um novo pedido na página Pedidos da Shopify.

O que acontece quando você recebe um pedido on-line

Quando você recebe um pedido on-line:

  • Você recebe a notificação de um novo pedido por e-mail.
  • A página Pedidosda Shopify mostra o pedido novo.
  • O cliente recebe um e-mail de confirmação do pedido.
  • O processamento do pedido começa.

O que acontece quando você processa um pedido do Shopify PDV?

Quando você faz uma venda pessoalmente usando o Shopify PDV:

  • A página de Pedidosda Shopify mostra o pedido com o status de pagamento Pago ou Parcialmente pago.
  • Se o cliente informou o endereço de e-mail, ele recebe um recibo do PDV por e-mail.

Fluxo típico do processamento de pedidos on-line

Cada pedido on-line passa por três etapas. Cada etapa requer uma ação diferente na Shopify. Você pode configurar a Shopify para executar essas ações automaticamente] (#fully-automate-your-order-processing) ou pode realizá-las manualmente:

Estado do pedido O que você precisa fazer
1. O pedido foi feito. Capturar o pagamento.
2. O pedido foi pago. Processar o pedido.
3. O pedido foi processado e pago. Arquivar o pedido.

Dependendo de suas necessidades comerciais, você pode automatizar cada etapa do processamento de pedidos, no todo ou em parte.

Automatizar seu processamento de pedidos

Se você vende produtos digitais ou usa um serviço de processamento, talvez seja melhor automatizar o processamento de pedidos, ativando as seguintes automações:

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