Donner aux partenaires l'accès à votre boutique

Vous pouvez utiliser des comptes de collaborateurs pour donner aux partenaires Shopify un accès direct à votre interface administrateur Shopify via leur propre tableau de bord partenaire. Les comptes de collaborateurs permettent aux partenaires d'accéder uniquement aux sections de votre boutique que vous souhaitez qu'ils voient et ne comptent pas dans la limite de comptes d'employés de votre boutique.

Lorsqu'un partenaire Shopify soumet une demande d'accès à votre boutique, vous recevez un e-mail concernant la demande et une notification sur votre page d'accueil Shopify.

Que sont les comptes collaborateurs ?

Si vous travaillez avec un freelancer ou une agence, vous pouvez leur demander de requérir l'accès pour collaborer à votre boutique. Une fois qu'ils ont demandé l'accès pour collaborer, vous pouvez examiner leur demande pour l'accepter ou la rejeter. Après avoir accepté leur demande, le nouveau compte apparaîtra dans une section intitulée Comptes de collaborateurs dans votre interface administrateur Shopify. Les comptes de collaborateurs sont distincts des comptes d'employés et ne sont pas comptabilisés dans la limite de comptes d'employés de votre boutique.

Je travaille avec un freelancer ou une agence. Comment puis-je leur donner un accès ?

Votre freelancer ou agence doit demander l'accès à votre boutique. Demander au freelancer ou à l'agence d'effectuer une demande d'accès vous donne les avantages de ces comptes sans compter les limites de comptes d'employés, ainsi qu'une plus grande sécurité grâce à l'expiration automatique. Liez votre freelancer ou agence à cet article pour commencer.

Quelles autorisations dois-je donner au freelancer ou à l'agence ?

Ne donnez que les permissions que vous vous sentez à l'aise d'attribuer. Si un freelancer ou une agence a demandé certaines autorisations, il pourrait y avoir une bonne raison. Si vous n'êtes pas sûr(e), assurez-vous de communiquer avec votre freelancer/agence et demandez pourquoi ils ont besoin de certaines autorisations. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, consultez cet article sur les autorisations de compte.

J'ai accidentellement rejeté une demande d'un freelancer ou d'une agence, comment puis-je la récupérer ?

Demandez à votre freelancer ou à votre agence de redemander l'accès.

Après avoir fini de travailler avec un freelancer ou une agence, que devrait-on faire avec le compte de collaborateur ?

Vous devez supprimer le compte si vous n'en avez plus besoin, et ne pensez pas que vous aurez besoin d'autres modifications.

Comment signaler un problème à un pigiste ou à une agence ?

Assurez-vous d'abord que le problème n'est pas dû à un problème de communication ou à des attentes inadéquates. Shopify n'est pas directement responsable des problèmes avec les freelancers ou les agences, mais si vous rencontrez un problème que Shopify doit connaître, contactez l'assistance.

J'ai reçu un e-mail d'un freelancer ou d'une agence que je ne connais pas ou avec qui je ne souhaite pas travailler, que dois-je faire ?

Examinez la demande et confirmez que vous ne souhaitez pas travailler avec eux. Si vous n'attendez pas de demande ou si vous ne reconnaissez pas l'expéditeur, vous ne devriez pas accepter la demande. Pour signaler un courrier indésirable, vous pouvez contacter l'assistance.

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