Protéger sa vie privée et ses ressources sur Exchange

Suivez ces instructions lorsque vous utilisez Exchange pour rendre votre expérience aussi positive que possible.

Gérer les communications avec les acquéreurs et les vendeurs potentiels

Toutes les communications sur Exchange sont anonymes entre les acquéreurs et les vendeurs, même si vous répondez aux e-mails envoyés par Exchange en utilisant votre messagerie de client normale. Pour protéger votre vie privée, ne partagez pas votre adresse e-mail dans les communications relatives à Exchange. Ne partagez pas d'informations personnelles avec des acquéreurs potentiels, tels que les coordonnées bancaires et les informations de connexion au compte.

Si vous utilisez le téléphone pour parler d'une boutique avec un acquéreur ou un vendeur, envoyez un e-mail de suivi pour confirmer les détails discutés et les accords conclus. Vous créez ainsi un enregistrement de votre conversation, ce qui peut être utile en cas de désaccord.

Après avoir conclu un accord avec un acquéreur ou un vendeur, envoyez un e-mail confirmant tous les détails de la vente.

Utiliser une méthode de paiement fiable

Pour faciliter le paiement entre acquéreurs et vendeurs, utilisez Escrow.com. Escrow.com offre une sécurité et une protection accrues contre les acquéreurs potentiellement malveillants.

Les formes de paiement moins sécurisées qu'Escrow.com pourraient vous exposer à une perte financière. Vous pouvez employez d'autres méthodes de paiement lorsque vous utilisez Exchange, mais vous le faites à vos risques et périls.

Suivre les étapes correctes pour transférer sa boutique

Après avoir reçu la confirmation du paiement en utilisant Escrow.com, vous êtes prêt(e) à transférer votre boutique à l'acquéreur. Vous êtes responsable du transfert de tous les actifs convenus à l'acquéreur.

Suivez les instructions pour transférer le compte de votre boutique.

Ne faites pas de l'acquéreur le propriétaire du compte de la boutique. L'assistance d'Exchange fera ce changement pour vous. Si vous faites en sorte que l'acquéreur soit le propriétaire du compte avant que l'assistance d'Exchange ne le fasse pour vous, vous ne pourrez pas supprimer votre carte de paiement ni vos informations bancaires de votre compte.

Pour plus d'informations sur l'achat et la vente sur Exchange, consultez les conditions générales juridiques d'Exchange et la politique de confidentialité de Shopify.

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