Configuration de vos colis
Pour faciliter la sélection des colis lorsque vous achetez des étiquettes Shopify Shipping, vous pouvez ajouter des colis dans les paramètres d’expédition et de livraison de votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez également sélectionner pour la boutique un colis par défaut qui sera utilisé pour calculer les frais d’expédition à l’étape du paiement, lorsque vous utilisez des tarifs au poids ou des tarifs calculés par le transporteur.
Lorsque vous achetez une étiquette d’expédition, l'emballage par défaut de votre boutique sera présélectionné pour vous si aucun emballage suggéré n’est disponible.
Sur cette page
Ajouter un colis personnalisé
Vous pouvez ajouter un colis personnalisé aux dimensions et au poids personnalisés.
Étapes :
Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.
Dans la section Saved packages (Colis enregistrés), cliquez sur Add package (Ajouter un colis).
Dans le champ Nom du colis, attribuez un nom à votre colis.
Dans la section Type de colis, sélectionnez votre type de colis.
Ajoutez les dimensions et le poids de votre colis.
Facultatif : si vous souhaitez remplacer le colis par défaut de la boutique par ce colis, sélectionnez l’option Utiliser ce colis pour calculer les frais au moment du paiement.
Cliquez sur Ajouter un colis.
Ajouter un colis de transporteur
Vous pouvez ajouter un colis de transporteur USPS, UPS ou Sendle. Les colis de transporteur ont des dimensions prédéterminées. En savoir plus sur les colis de transporteur.
Étapes :
Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.
Dans la section Saved packages (Colis enregistrés), cliquez sur Add package (Ajouter un colis).
Cliquez sur Emballage du transporteur.
Sélectionnez Colis USPS, Colis UPS ou Colis Sendle.
Sélectionnez un type de conditionnement.
Facultatif : si vous souhaitez remplacer le colis par défaut de la boutique par ce colis, sélectionnez l’option Utiliser ce colis pour calculer les frais au moment du paiement.
Cliquez sur Ajouter un colis.
Gérer le colis par défaut de votre boutique
Dans vos paramètres d’expédition et de livraison, le colis utilisé pour calculer les frais d’expédition à l’étape du paiement est accompagné de la mention suivante : Ce colis est utilisé pour calculer les frais d’expédition lors du paiement. Ce colis est utilisé pour déterminer le tarif d’expédition à facturer à vos clients à l’étape du paiement lorsque vous utilisez des tarifs d’expédition au poids ou des tarifs d’expédition calculés par le transporteur.
Si vous avez choisi la tarification au poids, le poids de ce colis est alors ajouté à celui des produits expédiés pour déterminer le tarif au poids à facturer.
Attention, il est possible que les dimensions de colis annoncées par votre service d’expédition soient celles de l’intérieur de l’emballage. Vous devez donc mesurer et utiliser les dimensions extérieures de vos emballages lors de la création de colis, car ce sont elles qui sont prises en compte pour calculer le coût d’expédition.
Par exemple, supposons que votre poids par défaut soit de 0,1825 kg et que vos tarifs d’expédition basés sur le poids soient les suivants :
- 0 à 4,99 kg = frais d’expédition de 3 USD
- 5 à 9,99 kg = frais d’expédition de 5 USD
- 10 à 19,99 kg = frais d’expédition de 10 USD
Supposons qu’un client achète des produits pesant au total 4,9 kg. Lorsque le client arrive à votre page de paiement, le poids par défaut du colis de 0,1825 kg est ajouté au poids des produits. Étant donné que les produits et le colis par défaut ont un poids de 5,0825 kg, les frais d’expédition de 5 USD sont facturés au client au lieu du tarif d’expédition de 3 USD.
Changer le colis par défaut de votre boutique
Vous ne pouvez sélectionner qu’un seul colis pour calculer les frais d’expédition à l’étape du paiement. Si vous n’avez ajouté qu’un seul colis à votre boutique, c’est donc ce colis qui sera utilisé pour calculer les frais d’expédition. Pour utiliser un autre colis à la place de celui-ci, vous devez créer un nouveau colis.
Étapes :
Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.
Dans la section Colis enregistrés, cliquez sur Modifier à côté du colis que vous souhaitez utiliser pour calculer les frais d’expédition à l’étape du paiement.
Sélectionnez Utiliser cet emballage pour calculer les frais au moment du paiement.
Facultatif : ajustez le type, les dimensions ou le poids de votre colis.
Cliquez sur Enregistrer.
Emballages suggérés
Lorsque vous achetez des étiquettes d’expédition Shopify, un emballage Suggéré peut être sélectionné automatiquement. Cet emballage Suggéré se base sur l’emballage que vous avez sélectionné précédemment pour des commandes similaires. Un emballage Suggéré est disponible pour d’autres commandes une fois que vous avez acheté d’autres étiquettes Shopify Shipping.
Modifier un colis
Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.
Dans la section Colis enregistrés, cliquez sur Modifier à côté du colis que vous souhaitez modifier.
Ajustez le type, la taille ou le poids de votre colis, puis cliquez sur Enregistrer.
Supprimer un colis
Si vous n’avez plus besoin d’un colis dans vos paramètres d’expédition, vous pouvez le supprimer. Vous ne pouvez pas supprimer le colis utilisé pour calculer les frais d’expédition à l’étape du paiement. Pour supprimer ce colis, vous devez utiliser un autre colis en guise de colis pour le calcul des tarifs.
Le colis utilisé pour calculer les frais d’expédition à l’étape du paiement s’accompagne de la mention suivante : Ce colis est utilisé pour calculer les frais d’expédition lors du paiement.
Étapes :
Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.
Dans la section Colis enregistrés, cliquez sur Modifier à côté du colis que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur Supprimer le colis,puis cliquez sur Supprimer.