Résolution de problèmes

Expédié par Amazon

Vous pourriez voir ce message d'erreur en essayant de traiter avec Amazon :

La demande doit contenir le paramètre PerUnitDeclaredValue Ce message d'erreur est renvoyé si vous tentez d'expédier un envoi à une adresse APO (Army Post Office). Actuellement, Amazon ne prend pas en charge le traitement des bases de l'armée à l'étranger et renvoie simplement ce message d'erreur générique.

Pourquoi mes notifications de traitement et mes e-mails ne sont-ils pas envoyés à l'entrepôt ?

Lorsque vous utilisez l'une de nos options de traitement intégré ou de traitement personnalisé, les notifications ne sont envoyées à l'entrepôt qu' après avoir marqué les éléments traités sur la commande dans votre interface administrateur Shopify. L'entrepôt ne recevra aucune notification tant que cette étape ne sera pas terminée.

Pourquoi Shipwire n'autorise-t-il pas les commandes aux adresses FPO/AP (militaires) ?

Shipwire prend en charge l'expédition vers APO/FPO, mais uniquement avec les services USPS (UPS et FedEx ne livrent généralement pas aux APO/FPO ou aux boîtes postales).

Afin de permettre à Shipwire d'évaluer les expéditions avec USPS, vous devez configurer votre transporteur sur « Préférentiel standard » ou « Agrandi » dans votre compte Shipwire.

L'option « Préférentiel standard » fera en sorte que le système de classement des commandes de Shipwire préfère les services de transport de colis comme UPS ou FedEx, à moins qu'ils ne soient pas admissibles à la commande.

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