Commandes en gros

Une fois que vos clients ont ajouté des produits à leur panier, ils peuvent vous envoyer leur commande à vérifier, où ils peuvent payer leurs produits en passant à la caisse dans votre boutique de gros.

Envoi d'un bon de commande ou paiement dans la boutique

Par défaut, les clients grossistes ne paient pas leurs commandes au moment du passage à la caisse. Ils vous envoient plutôt des commandes préliminaires à vérifier. Ce processus fonctionne bien quand vos clients passent de grosses commandes et qu'ils ont besoin de vous contacter pour payer. Mais il peut être plus rapide d'autoriser les clients à payer au moment du passage à la caisse pour les petits achats, tels que des échantillons de produits.

Vous pouvez activer une option pour permettre aux clients individuels de payer leur commande depuis la boutique de gros au moment du passage à la caisse. Quand vous l'activez, vous pouvez également indiquer une limite sur le montant de la commande. Si le montant de la commande dépasse cette limite, votre client grossiste doit alors vous envoyer la commande pour vérification. Cette option peut être activée pour un client individuel depuis sa page de compte. Vous pouvez également l'activer pour plusieurs clients en utilisant les actions groupées sur la page Comptes. Pour en savoir plus, consultez la page Passage à la caisse pour les commandes en gros.

Commandes préliminaires

Les commandes que vos clients envoient pour vérification sont des commandes préliminaires. Ces commandes apparaissent sur la page Commandes préliminaires de l'interface administrateur Shopify. Une fois que vous avez vérifié une commande, vous envoyez une facture à votre client grossiste qui inclut les informations de paiement pour la commande.

Par défaut, la facture comprend un lien vers une page de passage à la caisse qui utilise le fournisseur de services de paiement que vous avez configuré dans l'interface administrateur Shopify (c'est-à-dire le même fournisseur de services de paiement que celui qui est utilisé dans votre boutique en ligne). Vous pouvez personnaliser le contenu de l'e-mail envoyé à vos clients de gros avec la facture. Par exemple, vous pouvez supprimer le lien vers le passage à la caisse et inclure vos coordonnées. En savoir plus sur la modification du modèle de facture.

Vous pouvez également créer des commandes de gros au nom de vos clients de gros dans l'interface administrateur Shopify. Créez une commande préliminaire comme vous le feriez normalement mais assurez-vous d'ajouter votre client de gros à la commande. Lorsque vous ajoutez des produits à la commande préliminaire, vous voyez uniquement les prix de la boutique en ligne. Pour les remplacer avec ceux de la liste de prix du client, cliquez sur Autres opérations > Appliquer des prix de gros. Les règles sur la quantité sont également vérifiées par l'option Appliquer des prix de gros et vous recevez une notification si vous avez besoin d'apporter des modifications. En savoir plus sur l'application des prix de gros à une commande préliminaire.

Quand une commande en gros est créée, elle reçoit la balise vente en gros.

Frais d'expédition

Par défaut, le passage à la caisse de gros propose les mêmes frais d'expédition que ceux qui sont configurés dans l'interface administrateur Shopify (ce sont les frais d'expédition offerts dans votre boutique en ligne). Vous pouvez ignorer cette valeur par défaut en définissant des frais d'expédition pour les clients de gros sur la page Préférences de votre canal de vente en gros. Les frais d'expédition que vous entrez sur la page Préférences sont les suivants :

  • Le seul tarif offert aux clients lorsqu'ils passent à la caisse via la boutique de vente en gros.
  • Le tarif par défaut appliqué aux commandes préliminaires que vos clients de gros envoient pour vérification. Vous pouvez modifier ce tarif lorsque vous vérifiez la commande.

Les frais d'expédition de vente en gros ne sont pas ajoutés aux commandes préliminaires que vous créez au nom de vos clients dans l'interface administrateur Shopify. Quand vous créez des commandes préliminaires pour vos clients de gros, vous devez entrer le montant des frais d'expédition manuellement (ou choisir l'un des frais d'expédition proposé dans la liste déroulante de votre boutique en ligne).

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