Vendre sur Facebook avec Shopify

Vous pouvez afficher vos produits Shopify sur votre page Facebook en utilisant le canal de vente Facebook.

Lorsque vous configurez le canal de vente Facebook, Facebook crée une section Boutique sur votre page Facebook, qui affiche vos produits Shopify. Si vous êtes autorisé(e) à utiliser la commande Facebook, les clients peuvent passer à la caisse directement sur Facebook. Vous pouvez modifier les produits, examiner les ventes et traiter les commandes dans Shopify.

Le canal de vente Facebook est inclus à tous les forfaits Shopify payants.

Configurer le canal de vente Facebook

Pour configurer le canal de vente Facebook, vous devez suivre quelques étapes :

  1. Assurez-vous que votre boutique répond aux critères d'admissibilité pour la vente sur Facebook, que vous avez une page Facebook pour votre entreprise et que vous comprenez les politiques de Facebook.
  2. Ajoutez le canal de vente Facebook à votre interface administrateur Shopify, puis attendez que Facebook examine votre boutique.
  3. Si vous êtes autorisé(e) à utiliser la caisse Facebook, choisissez une caisse que vos clients sur Facebook pourront utiliser. Sinon, les clients utiliseront automatiquement votre caisse Shopify.
  4. Publiez des produits et des collections sur Facebook. Après avoir créé une collection avec au moins un produit disponible sur Facebook, la section Boutique apparaîtra sur votre page Facebook.

Critères d'admissibilité

Pour être admissible à la liste des produits sur Facebook en utilisant le canal de vente Facebook, vous devez satisfaire quelques exigences :

Paramètres de la page Facebook

Assurez-vous que votre page Facebook est configurée pour la section Boutique en vérifiant ses paramètres :

Si vous n'avez pas de page Facebook pour votre entreprise, apprenez comment créer une page Facebook dans le centre d'aide Facebook.

Supprimer le canal de vente Facebook

Lorsque vous remplissez les conditions d'admissibilité, vous pouvez ajouter le canal de vente Facebook et connecter votre compte Facebook :

  1. Connectez le compte Facebook que vous souhaitez associer à vos produits :

    1. Allez à Facebook > Compte.
    2. Cliquez sur Connecter le compte.
    3. Si vous êtes déjà connecté(e) à Facebook, confirmez que vous utilisez le bon compte Facebook. Si vous n'êtes pas connecté(e), saisissez vos informations de connexion Facebook.
    4. Suivez les instructions de la boîte de dialogue Connexion avec Facebook pour permettre à Shopify de se connecter à la page Facebook de votre entreprise.
  2. Attendez que Facebook examine votre boutique, ce qui peut prendre au moins 48 heures. Vous serez averti(e) par e-mail et dans Shopify lorsque Facebook aura terminé le processus de révision.

Si votre boutique est refusée, vous pouvez contacter Facebook pour obtenir plus d'informations. Tous les comptes, pages et produits associés au canal de vente Facebook sont soumis à l'approbation de Facebook.

Consulter la politique de vente de Facebook

Avant de commencer à vendre via le canal de vente Facebook, assurez-vous de consulter le contrat de commerçant de Facebook. Cette politique affecte la façon dont vous traitez les commandes passées directement sur Facebook en passant par la caisse Facebook (qui apparaissent comme des ventes Facebook dans votre interface administrateur Shopify). Sur Facebook, les commerçants responsables des délais spécifiques et autres exigences pour l'exécution de ces commandes, les retours et l'expédition.

Si vous souhaitez que toutes les commandes de vos clients soient soumises aux politiques de traitement et de retour publiées de votre entreprise, choisissez la caisse Shopify comme option par défaut dans le canal de vente Facebook. Sinon, les commandes seront soumises aux politiques de vente de Facebook.

Supprimer le canal de vente Facebook

Si vous souhaitez cesser de vendre vos produits Shopify sur Facebook, vous pouvez supprimer le canal de vente Facebook :

Étapes suivantes

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