Vente et paiement dans différentes devises

La devise utilisée par vos clients pour payer leurs commandes peut être différente de la devise de vos versements depuis Shopify Payments. En d'autres termes, la devise de votre boutique peut différer de la devise de votre compte bancaire.

Remarque

Avant d’utiliser Shopify Payments, examinez les conditions suivantes :

• Shopify Payments est uniquement disponible pour les boutiques présentes dans certains pays et régions. En savoir plus sur les pays et les régions pris en charge.
• Pour utiliser Shopify Payments, vous devez sécuriser votre compte en configurant l’authentification en deux étapes. En savoir plus sur la configuration de l’authentification en deux étapes et la sécurité des comptes en général. Si vous décidez de désactiver l’authentification en deux étapes à l’avenir, vous exposez votre compte et vos informations financières à d’éventuelles attaques authentifier.

Supposons que votre boutique se situe en France, mais que la majorité de vos clients se trouvent aux États‑Unis. Si vous vendez à beaucoup d’Américains, définissez la devise de votre boutique en dollars américains (USD). Votre devise de versement sera l’euro (EUR).

En savoir plus sur la vente en devises locales avec Shopify Markets.

Devises prises en charge

Votre boutique utilise les devises suivantes :

• Devise de la boutique : la devise de votre interface administrateur Shopify et de vos rapports. Par exemple, il s'agit de la devise que vous utilisez lorsque vous définissez les prix de vos produits. Bien que vos versements ne puissent être que dans votre devise locale, la devise de votre boutique peut être celle répertoriée dans le sélecteur de devise dans les paramètres de votre boutique. Voir Changer la devise de votre boutique pour obtenir plus d'informations.

• Devise de versement : la devise utilisée par Shopify Payments pour déposer de l’argent sur votre compte bancaire. Le choix de votre devise de versement dépend de l’emplacement de votre boutique. Votre compte bancaire de versement devrait se trouver dans le même pays que votre boutique. Par exemple, si votre boutique se trouve au Canada et que vous souhaitez être payé(e) en dollars canadiens (CAD), vous devez disposer d’un compte en CAD basé au Canada, tandis qu’un compte en dollars américains (USD) peut être basé au Canada ou aux États-Unis.

Shopify Payments prend en charge les combinaisons de pays et devises de versement suivantes :

Devises de versement prises en charge en fonction des pays et des régions

Emplacement de la boutique	devise de paiement disponible (devise du compte bancaire)
Australie	Dollars australiens (AUD)
Autriche	Euros (EUR)
Belgique	Euros (EUR)
Canada	Dollars canadiens (CAD) ou dollars américains (USD)
Tchéquie	Couronne tchèque (CZK) ou euros (EUR)
Danemark	Couronne (DKK) ou euros (EUR)
Finlande	Euros (EUR)
France	Euros (EUR)
Allemagne	Euros (EUR)
Hong Kong RAS	Dollars de Hong Kong (HKD)
Irlande	Euros (EUR)
Italie	Euros (EUR)
Japon	Yen japonais (JPY)
Pays-Bas	Euros (EUR)
Nouvelle-Zélande	Dollars néo-zélandais (NZD)
Portugal	Euros (EUR)
Roumanie	Leu roumain (RON) ou euros (EUR)
Singapour	Dollars de Singapour (SGD)
Espagne	Euros (EUR)
Suède	Couronne suédoise (SEK) ou euros (EUR)
Suisse	Franc suisse (CHF) ou euros (EUR)
Royaume-Uni	Livres sterling (GBP)
États-Unis	Dollar américain (USD)

Échange de devises et frais de conversion

Un taux de change et des frais de conversion sont appliqués lors de la saisie d’un paiement. Si la devise doit être convertie en vue d’un remboursement, le taux de change utilisé pour la conversion correspond au taux en vigueur au moment du remboursement (et non à celui qui était en cours au moment de la commande). Les frais de conversion ne sont pas appliqués dans le cadre des remboursements qui nécessitent une conversion de devise.

Dans votre interface administrateur Shopify, vous avez accès aux informations suivantes :

• le taux de change actuel depuis la page Fournisseurs de services de paiement.
• le taux de change utilisé pour une commande à partir du calendrier de celle-ci.

Changer votre devise de paiement

Si votre pays prend en charge plusieurs devises depaiement, vous pouvez ensuite remplacer votre devise de paiement par une autre devise prise en charge. Pour recevoir des paiements, vous devez disposer d'un compte bancaire dans la devise dans laquelle vous souhaitez être payé(e). Par exemple, si votre boutique se trouve au Canada, mais que vous souhaitez recevoir des paiements en dollars américains (USD), vous devez être titulaire d'un compte bancaire qui accepte la devise USD.

Pour changer votre devise de paiement, mettez à jour vos informations bancaires Shopify Payments à la page Fournisseurs de services de paiement de votre interface administrateur Shopify.

Changer la devise de votre boutique

La devise de votre boutique est celle qui est utilisée dans votre interface administrateur Shopify. Il s’agit de la devise dans laquelle vous fixez le prix de vos produits et qui est utilisée dans vos rapports.

Remarque

Seul(e) le/la propriétaire de la boutique peut changer la devise de la boutique.

Vous pouvez afficher et modifier la devise de votre boutique à partir de la section Devise de la boutique à la page Informations sur la boutique.

Impact du changement de devise de la boutique

Avant de changer la devise de votre boutique, examinez l’impact de ce changement sur cette dernière ci-après :

• La devise des prix et des taux de réduction de vos produits est mise à jour automatiquement, mais pas le montant. Par exemple, si vous passez de la devise USD à la devise CAD, un produit qui était répertorié comme coûtant 20 USD est maintenant répertorié comme coûtant 20 CAD.
• Le montant et la devise des tarifs d’expédition ne sont pas mis à jour automatiquement.
• Les cartes-cadeaux dont le solde restant est dans l’ancienne devise ne fonctionneront plus.
• Les applications dont les exigences en matière de devise sont différentes de celles de la nouvelle devise ne fonctionneront pas une fois la devise modifiée.
• La modification de la devise de votre boutique peut avoir une incidence sur vos rapports en raison des fluctuations de taux de change et des cycles de mise à jour des rapports.
• La modification de la devise de votre boutique peut affecter les commandes dont le paiement est en attente.
• Les remboursements traités après un changement de devise seront également affectés par ce changement en raison de la différence de valeurs.
• Si vous utilisez un fournisseur de services de paiement autre que Shopify Payments, les devises de tous vos marchés seront mises à jour pour correspondre à la nouvelle devise. En savoir plus sur les modifications apportées à votre marché principal lorsque vous changez la devise de votre boutique.
• Si vous utilisez PayPal Express, il se peut que votre nouvelle devise ne soit pas prise en charge.

Conseil

Votre interface administrateur Shopify n’affichera pas d’enregistrement de vos produits et de vos prix réduits dans la devise précédemment attribuée. Avant de modifier la devise de votre boutique, vous pouvez exporter vos produits dans un fichier CSV pour créer une sauvegarde de votre liste de prix et exporter vos codes de réduction dans un fichier CSV afin d’obtenir un aperçu général de l’historique de votre code de réduction.

Effectuez les actions suivantes avant de modifier la devise de votre boutique :

• Résolvez les éventuels paiements en attente avant de changer la devise de votre boutique.
• Examinez vos applications pour vous assurer qu’elles sont compatibles avec la nouvelle devise. Si vous ne savez pas si une application continuera à fonctionner après avoir changé la devise de votre boutique, contactez le développeur de l’application pour obtenir des clarifications. Les applications conçues par Shopify continueront de fonctionner avec votre nouvelle devise.
• Si PayPal Express est activé dans votre boutique, assurez-vous que la nouvelle devise de votre boutique est prise en charge par PayPal. Si la nouvelle devise n’est pas prise en charge par PayPal, vous devez désactiver la passerelle avant de passer à la nouvelle devise, ou envisager à la place une devise prise en charge.

Étapes

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Détails de la boutique.
2. Dans la section Devise de la boutique, sélectionnez la nouvelle devise de votre boutique dans la liste. Si vous ne parvenez pas à sélectionner une nouvelle devise, vous devez contacter l’assistance Shopify pour changer la devise de votre boutique.
3. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Après avoir mis à jour la devise de votre boutique, examinez et mettez à jour les paramètres de votre boutique comme suit :

• Examinez et mettez à jour la tarification de vos produits. Étant donné que la valeur des différentes devises est rarement égale, la valeur d’un produit sera probablement différente dans une nouvelle devise, ce qui peut avoir un impact sur vos marges bénéficiaires.
• Examinez et ajustez les réductions pour les aligner sur la nouvelle devise de la boutique.
• Supprimez vos tarifs d’expédition existants, puis ajoutez de nouveau les tarifs manuellement pour les afficher dans la nouvelle devise.
• Émettez de nouvelles cartes-cadeaux pour les clients qui ont des cartes-cadeaux avec un solde restant.
• Si vous n’utilisez pas Shopify Payments, mettez à jour vos marchés lorsque vous changez la devise de votre boutique.

Versements en plusieurs devises

Si votre entreprise est basée au Canada et que vous avez souscrit le forfait Advanced Shopify ou le forfait Plus pour votre boutique, vous pouvez connecter deux comptes bancaires et recevoir des versements en dollars canadiens (CAD) et en dollars américains (USD) avec Shopify Payments. Les versements sont envoyés sur des comptes bancaires distincts libellés dans la devise de paiement initiale. Par exemple, les commandes passées en dollars canadiens (CAD) sont acheminées vers votre compte bancaire en CAD, et les commandes passées en dollars américains (USD) sont versées sur votre compte bancaire en USD.

Étudiez les informations suivantes pour en savoir plus sur la rémunération en plusieurs devises :

• Devises prises en charge : vous pouvez avoir un compte bancaire par devise prise en charge. Votre compte bancaire en dollars canadiens (CAD) doit être situé au Canada, mais votre compte bancaire en dollars américains (USD) peut se trouver au Canada ou aux États-Unis.
• Versements correspondant aux commandes passées dans une devise sans compte de versement dédié : toutes les devises non rattachées à un compte de versement spécifique sont converties dans la devise par défaut de votre compte bancaire, et des frais de change sont appliqués.
• Frais de change : lorsque la devise de versement et la devise dans laquelle vous vendez correspondent, vos clients n’ont pas à payer de frais de change. Si vous souhaitez inclure ces frais dans votre stratégie tarifaire à l’international, envisagez d’utiliser des ajustements de prix pour le marché concerné.
• Remboursements : les remboursements de versements en plusieurs devises fonctionnent comme les autres remboursements. Les frais de transaction par carte de crédit ne vous sont pas retournés lorsque vous émettez un remboursement. En savoir plus sur le remboursement de commandes.

Lorsque vous recevez un versement dans une autre devise, des frais de versement en devise internationale vous sont facturés. Le montant de ces frais dépend de votre forfait Shopify :

• Si vous avez souscrit le forfait Shopify Plus, des frais de versement de 1,25 % vous sont facturés.
• Des frais de versement de 1,50 % sont facturés sur tous les autres forfaits Shopify.

Les frais de versement facturés aux marchands établis au Canada qui recevaient des versements en dollars américains (USD) avant le 24 mai 2023 ne changeront pas, si ces marchands choisissent de conserver leur configuration actuelle, c’est-à-dire des versements en USD uniquement. Toutefois, s’ils décident d’ajouter un deuxième compte bancaire en dollars canadiens (CAD) à leur boutique, tous les versements reçus en USD seront soumis à des frais de versement en devises internationales.

Ajouter un compte bancaire pour les versements

Vous pouvez ajouter un compte bancaire pour recevoir des versements dans une devise internationale.

Étapes

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Moyens de paiment.
2. Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
3. Dans la section Comptes bancaires des versements, cliquez sur Ajouter.
4. Dans la section Pays de la banque, sélectionnez le pays où votre compte bancaire est enregistré.
5. Dans la section Ajouter un compte bancaire, saisissez votre numéro de compte bancaire.
6. Dans la section Devise des versements, sélectionnez la devise dans laquelle vous souhaitez que vos versements soient virés sur votre compte bancaire.
7. Cliquez sur Ajouter le compte bancaire.

Changer votre compte bancaire de versement par défaut

Une fois que vous avez ajouté un deuxième compte bancaire pour les versements, votre premier compte bancaire est considéré comme votre compte par défaut. Les devises ne correspondant pas à la devise de votre compte bancaire sont déposées sur votre compte bancaire par défaut.

Par exemple, supposons que vous receviez des versements en dollars canadiens (CAD) sur votre premier compte bancaire et en dollars américains (USD) sur votre deuxième compte bancaire, et que vous vendiez également en euros (EUR). Si vous recevez une commande en euros, ce montant en euros est converti dans la devise de votre compte bancaire par défaut (c’est-à-dire le dollar canadien, dans ce cas) et des frais de change sont facturés.

Vous pouvez changer votre compte bancaire de versement par défaut.

Étapes

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Moyens de paiment.
2. Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
3. Dans la section Comptes bancaires des versements, cliquez sur ... à côté du compte bancaire que vous souhaitez définir comme compte par défaut.
4. Cliquez sur En faire le compte par défaut, puis sur En faire le compte par défaut.

Considérations légales et fiscales

Vous devez examiner les éventuelles implications juridiques ou fiscales liées à la vente dans une devise différente de celle associée au pays dans lequel se trouve votre boutique.