Proteger tu privacidad y activos en Exchange

Sigue estas instrucciones cuando uses Exchange para que tu experiencia sea lo más positiva posible.

Controla tus comunicaciones con compradores y vendedores potenciales

Todas las comunicaciones en Exchange entre compradores y vendedores son anónimas, incluso si respondes a emails enviados desde Exchange utilizando tu dirección cliente de costumbre. Para proteger tu privacidad, no divulgues tu dirección de correo electrónico en comunicaciones relacionadas con Exchange. Nunca compartas información personal como datos bancarios o información para iniciar sesión en tu cuenta con compradores potenciales.

Si utilizas el teléfono para hablar con un comprador o con un vendedor acerca de una tienda, envía un email para recapitular y confirmar los detalles discutidos y los acuerdos a los que llegaron. Esto permite registrar tu conversación, lo que podría resultar muy útil en caso de desacuerdo.

Luego de llegar a un acuerdo con un comprador o con un vendedor, envía un email confirmando los detalles de la venta.

Utiliza un método de pago fiable

Para facilitar el pago entre compradores y vendedores, utiliza Escrow.com. Escrow.com ofrece seguridad y protección reforzadas contra compradores malintencionados.

Las modalidades de pago menos seguras que Escrow.com podrían exponerte a pérdidas financieras. Cuando uses Exchange podrías usar otros métodos de pago, no obstante, sería bajo tu propio riesgo.

Sigue los pasos apropiados para transferir tu tienda

Una vez que hayas recibido la confirmación de pago vía Escrow.com, estás listo(a) para transferir tu tienda al comprador(a). Tu eres el responsable de transferir al comprador todos los activos que acordaron previamente.

Sigue las Instrucciones para transferir la cuenta de tu tienda.

No cambies el dueño de la cuenta de tu tienda. El soporte de Exchange lo hará por ti. Si defines al comprador como el dueño de la cuenta antes de que el soporte de Exchange lo cambie por ti, no podrás borrar tu tarjeta de crédito o los datos bancarios de tu cuenta.

Para mayor información sobre cómo comprar o vender en Exchange, consulta las condiciones legales de Exchange y la política de privacidad de Shopify.

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