Registro de cuenta mayorista

Permite que tus clientes potenciales creen cuentas mayoristas y obtengan acceso inmediato a tu tienda mayorista.

Los clientes que creen cuentas mayoristas no necesitan esperar una invitación o que se aprueben sus cuentas.

Habilitar el registro de cuenta mayorista

Habilita la creación de cuentas mayoristas para que tus clientes puedan crear sus propias cuentas. Se agregará un enlace al formulario de registro en la página de inicio de sesión de la tienda mayorista.

Para habilitar el registro de cuenta mayorista:

  1. Desde el canal mayorista, abre Preferencias.
  2. Haz clic en Administrar configuración y sigue las instrucciones.

Tus clientes ahora pueden abrir sus cuentas de tienda mayorista.

Opciones de registro

Cuando habilitas el registro de cuenta mayorista, puedes establecer las siguientes opciones para el registro de cuenta mayorista:

  • Las etiquetas de lista de precios que quieres dar automáticamente a estos clientes con cuentas mayoristas
  • Un monto mínimo de pedido que sus pedidos deben cumplir o superar
  • La capacidad de pagar algunos o todos sus pedidos a través de la pantalla de pagos de ventas al por mayor. Cuando habilitas esta opción, puedes limitar el monto que pueden pagar en la pantalla de pagos al establecer un monto máximo por pedido. Los pedidos que excedan este monto se envían como pedidos preliminares

Flujo de trabajo de registro

Después de habilitar el registro de cuenta mayorista, se agrega un enlace al formulario de registro a la página de inicio de sesión de tu tienda mayorista:

página de registro de cuenta mayorista

Después de que un cliente potencial envíe el formulario de registro, ocurre lo siguiente:

  1. El cliente se agrega a tu tienda mayorista con las etiquetas de lista de precios que hayas elegido, así como cualquier configuración de registro de cuenta mayorista.
  2. Se envía un correo electrónico de confirmación al cliente.
  3. El cliente confirma su correo electrónico y crea una cuenta. Ahora pueden iniciar sesión en tu tienda mayorista y crear pedidos.
  4. Se te envía un correo electrónico de notificación para informarte que tienes un nuevo cliente mayorista.

Preguntas frecuentes de clientes

¿Qué pasa si quiero revisar las aplicaciones antes de dar acceso a cualquier persona a mi tienda mayorista?

No existe un proceso de revisión para el registro de cuenta mayorista, pero tú controlas los productos y los precios que están disponibles inicialmente para estos clientes. Y siempre puedes iniciar sesión en tu panel de control de Shopify, revisar tus clientes y hacer los cambios necesarios. Por ejemplo, podrías dar a los clientes con cuentas mayoristas una lista de precios que contenga algunos productos de muestra y luego cambiar la lista de precios después de que hayas revisado sus cuentas. También puedes solicitar a estos clientes que envíen sus pedidos para que los revises en lugar de permitirles que paguen sus pedidos en la pantalla de pagos al por mayor.

Ya he enviado una invitación a un cliente, ¿igual pueden registrarse por su cuenta?

Sí. Tu cliente puede ignorar tu invitación y crear una cuenta mayorista utilizando el formulario de registro. Cuando el cliente complete el proceso de registro, tendrá las etiquetas de la lista de precios que tú estableciste (cuando enviaste la invitación) y las etiquetas predeterminadas de la lista de precios que le das a tus clientes que utilizan el registro de cuenta mayorista.

¿Cualquiera puede registrarse o tienen que ser clientes en mi tienda?

Cualquiera puede registrarse en tu tienda mayorista. Si el cliente no existe en tu tienda, se agregará un nuevo cliente en tu panel de control de Shopify y se les dará la configuración y etiquetas de lista de precios mayoristas.

¿Qué sucede cuando los clientes actuales se registran?

Si un cliente actual crea una cuenta de venta al por mayor, su perfil de cliente en Shopify se actualiza con los ajustes y las etiquetas de lista de precios al por mayor. Si un cliente mayorista actual intenta registrarse, se le pedirá que inicie sesión con sus credenciales.

Un cliente creó una cuenta mayorista con un correo electrónico diferente al que tenía en mi Shopify. Ahora tengo clientes duplicados en mi tienda Shopify. ¿Puedo fusionar estos datos de clientes?

No puede fusionar clientes en Shopify. Tampoco puedes eliminar un cliente que haya hecho un pedido (pero puedes eliminarlos si solo han hecho pedidos preliminares). Si tu nuevo cliente mayorista no ha hecho un pedido, puedes eliminar el cliente y pedirle que se registre nuevamente.

Si el cliente ha hecho un pedido, entonces podrías:

  1. Agregar una nota a su perfil de cliente e incluir un enlace a la ficha duplicada del cliente.
  2. Cambia el nombre de la ficha duplicada para que no la utilices por error (por ejemplo, agrega zzzz al comienzo del apellido del cliente).
  3. Pídele al cliente que se registre nuevamente.

¿Cómo sé cuándo se ha registrado un nuevo cliente?

Se envía un correo electrónico de notificación a la dirección de la tienda mayorista después de que un cliente haya completado el proceso de registro y pueda iniciar sesión en tu tienda mayorista.

¿Puedo crear pedidos preliminares para los clientes que se registren?

Sí. No hay diferencia entre clientes que se registran y clientes que invitas. Siempre puedes crear pedidos en nombre de tus clientes mayoristas.

Preguntas frecuentes sobre personalización

¿Puedo agregar más información y opciones a la página de registro?

No, no se puede. Si necesitas una página de registro personalizada, podrías crear tu propia página de registro de cuenta mayorista. Por ejemplo, podrías crear esta página en tu tienda online y dirigir a los clientes a ella.

¿Puedo agregar una imagen de fondo a la página de registro?

La página de registro de clientes usa la misma configuración que la página de inicio de sesión de la tienda mayorista. Si necesitas una página de registro personalizada, podrías crear tu propia página de registro en tu tienda online.

¿Puedo agregar un enlace en la página de registro?

No, no se puede. Si necesitas una página de registro personalizada, podrías crear tu propia página de registro en tu tienda online.

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