Recibir pagos

Todos los métodos de pago compatibles con Shopify dependen de proveedores externos para procesar tus transacciones. Estos proveedores pueden cobrar comisiones adicionales, así como aplicar reglas sobre qué productos puedes vender utilizando sus servicios. Cuando selecciones un método de pago, verifica con la compañía que provee el servicio para asegurarte de comprender sus reglas y comisiones.

Cómo recibes tu pago

Cuando configuras a un proveedor de pagos para aceptar pagos con tarjeta de crédito, cada pago debe ser procesado, por lo que suele haber un retraso entre el momento en el que el cliente paga su pedido y en el que tú recibes el pago. Una vez que se ha procesado el pago, el monto de la compra se transferirá a tu cuenta de comerciante.

Otros proveedores de pago, como PayPal, tienen sus propias formas de obtener y transferir los fondos de tu cliente hacia ti. Verifica el servicio que estás utilizando para que sepas cómo te pagarán. Puedes aceptar pagos manuales fuera de tu sistema de pago en línea, como giros postales o transferencias bancarias. A menos que actives Shopify Payments como tu proveedor de pagos, te cobrarán comisiones de transacción por todos los pedidos que no sean gestionados por Shopify. Esto incluye todos los pedidos que pasan por el sistema de pago de Shopify.

Con qué frecuencia recibirás tus pagos

Si estás utilizando Shopify Payments, entonces puedes verificar tu período de pago para ver cuando recibirás los pagos de los pedidos realizados con tarjeta de crédito. Otros proveedores de pago tienen sus propias reglas sobre la frecuencia con la que recibirás los pagos de los pedidos realizados con tarjeta de crédito. Verifica con tu proveedor para sepas con qué frecuencia te pagarán.

Puede que tu banco no reciba el pago de inmediato, una vez que haya sido enviado. Pueden transcurrir algunos días desde que se envía el pago hasta que se acredita en tu cuenta bancaria. Contacta a tu banco si observas que los pagos se están demorando.

Cuánto te pagarán

Existen varias comisiones por transacción que te pueden cobrar durante las transacciones en línea. En el caso de las transacciones con tarjeta de crédito, el emisor, el adquiriente y la compañía emisora de la tarjeta de crédito cobran una pequeña comisión por utilizar sus servicios.

Si Shopify Payments está habilitado, entonces no te cobrarán las comisiones de transacción por ningún pedido hecho en tu tienda online. En lugar de ello, pagarás una tarifa por uso de tarjeta que dependerá de tu plan Shopify. Si estás utilizando un proveedor de pago externo con Shopify, entonces Shopify también te cobrará una comisión por cada transacción.

Cómo se procesa un pago con tarjeta de crédito

Cuando un cliente paga su pedido online utilizando una tarjeta de crédito, el pago debe procesarse primero antes de que los fondos sean acreditados en tu cuenta de comerciante. El proveedor de pagos realiza el procesamiento de la tarjeta de crédito por ti. Este proceso sigue las siguientes etapas:

  1. Autorización
  2. Captura
  3. Compensación
  4. Pago

Autorización

El cliente utiliza su tarjeta de crédito para pagar por el pedido en tu tienda. El proveedor del pago que configuraste verifica con el emisor para asegurarse de que la tarjeta de crédito sea válida. Si la tarjeta es válida y tiene fondos suficientes, entonces el emisor autoriza el pago. En esta etapa, aún no se han transferido los fondos.

Etapa de autorización del proceso de pago con tarjeta de crédito

Captura

Una vez que el pago ha sido autorizado, debe capturarse. Cuando se captura un pago, los detalles sobre dicho pago se envían al adquirente.

Etapa de captura del proceso de pago con tarjeta de crédito

Compensación

El adquirente revisa los detalles del pago y luego solicita los fondos necesarios a la empresa que procesa la tarjeta de crédito del cliente.

La compañía de la tarjeta de crédito envía la información de la transacción al emisor. El emisor resta una pequeña comisión del monto total de la transacción y luego envía el monto restante de vuelta a la compañía de la tarjeta de crédito. La compañía de tarjetas resta su comisión, y luego envía el monto restante al adquirente.

Etapa de compensación del proceso de pago con tarjeta de crédito.

Pago

El adquiriente resta una pequeña comisión del monto total de la transacción y luego transfiere el monto final a tu cuenta de comerciante.

Etapa de pago del proceso de pago con tarjeta de crédito.

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