Ausverkaufte Großhandelsprodukte

Standardmäßig können Ihre Großhandelskunden Ihrem Warenkorb Artikel hinzufügen, die ausverkauft sind. Diese Option ist nützlich, wenn Sie wissen, dass Ihre ausverkauften Produkte wahrscheinlich verfügbar sind, bevor der Kunde die Zahlung vornimmt.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Kunden Bestellungen aufgeben, die ausverkaufte Produkte enthalten, können Sie Ausverkaufte Artikel auf der Seite Einstellungen im Großhandelskanal deaktivieren. Wenn Sie diese Option deaktivieren, bleiben alle ausverkauften Produkte im Großhandelsshop sichtbar, allerdings können Ihre Kunden sie nicht zu ihrem Warenkorb hinzufügen.

Es ist möglich, dass ein Produkt verfügbar ist, wenn ein Großhandelskunde es zu seiner Bestellung hinzufügt, aber ausverkauft ist, wenn er versucht, es zu bezahlen. Dies kann auch dann vorkommen, wenn Sie verhindern, dass Ihre Kunden ausverkaufte Artikel zu ihrem Warenkorb hinzufügen und Sie das Inventar reservieren, wenn Sie ihren Bestellentwurf reservieren. Beispielsweise kann ein Produkt verfügbar sein, wenn Ihr Kunde einen Bestellentwurf einreicht, aber beim Öffnen seiner Rechnung, um für das Produkt zu bezahlen, ausverkauft sein.

Bestellungen ausführen, die ausverkaufte Produkte enthalten

Wenn Ihre Großhandelskunden ihre Bestellungen am Checkout bezahlen und Sie Inventar mithilfe von Shopify verfolgen, wird Ihr Inventar geprüft, ehe Ihr Kunde die Rechnung bezahlen kann. Wenn Ihr Inventar nicht genügend Produkte zur Ausführung der Bestellung enthält, kommt es zu folgenden Ereignissen:

  • Wenn das Produkt verfügbar ist, aber die verfügbare Menge geringer ist als vom Kunden bestellt, ändert sich die Bestellung des Kunden, sodass die Anzahl der bestellten Artikel mit Ihrem Inventar übereinstimmt. Beispiel: Ihr Kunde bestellt 10 Fidget Spinner, aber wenn er bereit ist, zu zahlen, sind nur 5 in Ihrem Inventar vorhanden. Seine Bestellung ändert sich automatisch, sodass der Kunde 5 Fidget Spinner bestellt und bezahlt.

  • Wenn das Produkt ausverkauft ist, wird der Kunde angewiesen, mit Ihnen, dem Händler, Kontakt aufzunehmen. Er kann diese Bestellung nicht bezahlen oder ändern. Sie müssen seinen Bestellentwurf im Shopify-Adminbereich öffnen, die nicht ausverkauften Produkte entfernen und die Rechnung erneut senden.

Wenn Sie die Zahlung Ihres Kunden akzeptieren (indem Sie in Ihrem Shopify-Adminbereich auf Mit Kreditkarte bezahlen klicken), findet die Inventarprüfung nach Abschluss der Zahlung statt. Das heißt, dass Sie die Zahlung für Produkte akzeptieren können, die noch nicht verfügbar sind. Wenn ein Produkt ausverkauft ist oder nicht genügend davon verfügbar, wird oben in der Bestellung in Ihrem Shopify-Adminbereich eine Warnung angezeigt.

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