PayPal in deinem Shop einrichten
Wenn du deinen Shopify-Shop einrichtest, erstellt Shopify ein PayPal-Express-Checkout-Konto mit der E-Mail-Adresse, mit der du dich bei deinem Shop einloggst. Wenn du bereits ein PayPal-Konto mit dieser E-Mail-Adresse hast, erhältst du sofort Zahlungen für Bestellungen, die mit PayPal abgewickelt wurden. Wenn du Rückerstattungen durchführen oder Zahlungen manuell erfassen möchtest, musst du zuerst die Einrichtung deines PayPal-Kontos abschließen. Um PayPal in deinem Shop zu verwenden, solltest du dein persönliches Konto auf ein Geschäftskonto aufrüsten. Die meisten Funktionen und Tools, die PayPal für Geschäftsinhaber bereitstellt, sind nur verfügbar, wenn du ein Geschäftskonto verwendest.
Wenn du kein PayPal-Geschäftskonto mit der E-Mail-Adresse hast, mit der du dich bei deinem Shop einloggst, kannst du deine E-Mail-Adresse zu einem bestehenden PayPal-Konto hinzufügen oder ein neues PayPal-Geschäftskonto einrichten. Verwende dafür dieselbe E-Mail-Adresse, mit der du dich bei deinem Shop einloggst.
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Einrichtung deines PayPal-Kontos abschließen
PayPal ist einer der Standard-Zahlungsanbieter von Shopify. Sobald du einen Shopify-Shop eröffnest, erhältst du ein Paypal Express Checkout-Konto. Da PayPal deine E-Mail-Adresse benötigt, um das PayPal Express Checkout-Konto zu erstellen, teilt Shopify deine E-Mail-Adresse mit PayPal. Du musst die Einrichtung deines PayPal-Kontos abschließen oder PayPal in deinem Shopify-Adminbereich unter der Einstellung Zahlungen deaktivieren, um zu vermeiden, dass deine E-Mail öffentlich zugänglich ist.
Wenn du Rückerstattungen durchführst oder Zahlungen manuell über PayPal erfassen möchtest, musst du Shopify in deinem PayPal-Geschäftskonto die Berechtigungen dafür erteilen.
Schritte:
- Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
- Klicke im Abschnitt Zusätzliche Zahlungsmethoden neben PayPal auf Setup unvollständig.
- Klicke auf Setup abschließen.
- Gib die E-Mail-Adresse für dein PayPal-Konto ein und klicke dann auf Weiter.
- Gib das Passwort für dein PayPal-Konto ein und klicke dann auf Weiter.
- Gib auf der Seite Erzähle uns mehr über dein Unternehmen deine Geschäftsdaten ein.
- Überprüfe die Richtlinien- und Berechtigungserklärungen, wähle sie aus und klicke dann auf Zustimmen und Konto erstellen.
-
Führe auf der Seite Beschreibe dein Unternehmen Folgendes aus:
- Wähle deine Unternehmensart aus dem Dropdown-Menü aus.
- Gib deine Geschäftsdaten ein.
- Klicke auf Weiter.
Gib auf der Seite Erzähle uns mehr über dich deine Details ein und klicke dann auf Senden.
Klicke auf der Bestätigungsseite auf Zurück zu Shopify.
Führe eine Testtransaktion aus, um festzustellen, ob alles korrekt eingerichtet ist.
- Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
- Tippe im Abschnitt Zusätzliche Zahlungsmethoden neben PayPal auf Setup unvollständig.
- Tippe auf Setup abschließen.
- Gib die E-Mail-Adresse für dein PayPal-Konto ein und tippe dann auf Weiter.
- Gib das Passwort für dein PayPal-Konto ein und tippe dann auf Weiter.
- Gib auf der Seite Erzähle uns mehr über dein Unternehmen deine Geschäftsdaten ein.
- Überprüfe die Richtlinien- und Berechtigungserklärungen, wähle sie aus und tippe dann auf Zustimmen und Konto erstellen.
-
Führe auf der Seite Beschreibe dein Unternehmen Folgendes aus:
- Wähle deine Unternehmensart aus dem Dropdown-Menü aus.
- Gib deine Geschäftsdaten ein.
- Tippe auf Weiter.
Gib auf der Seite Erzähle uns mehr über dich deine Details ein und tippe dann auf Senden.
Tippe auf der Bestätigungsseite auf Zurück zu Shopify.
Führe eine Testtransaktion aus, um festzustellen, ob alles korrekt eingerichtet ist.
- Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
- Tippe im Abschnitt Zusätzliche Zahlungsmethoden neben PayPal auf Setup unvollständig.
- Tippe auf Setup abschließen.
- Gib die E-Mail-Adresse für dein PayPal-Konto ein und tippe dann auf Weiter.
- Gib das Passwort für dein PayPal-Konto ein und tippe dann auf Weiter.
- Gib auf der Seite Erzähle uns mehr über dein Unternehmen deine Geschäftsdaten ein.
- Überprüfe die Richtlinien- und Berechtigungserklärungen, wähle sie aus und tippe dann auf Zustimmen und Konto erstellen.
-
Führe auf der Seite Beschreibe dein Unternehmen Folgendes aus:
- Wähle deine Unternehmensart aus dem Dropdown-Menü aus.
- Gib deine Geschäftsdaten ein.
- Tippe auf Weiter.
Gib auf der Seite Erzähle uns mehr über dich deine Details ein und tippe dann auf Senden.
Tippe auf der Bestätigungsseite auf Zurück zu Shopify.
Führe eine Testtransaktion aus, um festzustellen, ob alles korrekt eingerichtet ist.
Versand- und Rechnungsadressen von PayPal
PayPal füllt die Felder für die Rechnungsadresse mit der Versandadresse des Kunden aus. Der Kunde kann die Informationen bearbeiten, indem er auf Ändern... klickt.
So funktioniert PayPal und es kann nicht geändert werden. Shopify kann nur eine einzige Adresse an PayPal senden. Bei normalen PayPal-Zahlungen (im Gegensatz zu Kreditkartenzahlungen) muss diese Adresse die Versandadresse sein, da PayPal bereits die Rechnungsadresse hat. Shopify kann auf keinen Fall im Voraus wissen, ob der Kunde ein PayPal-Konto besitzt. Daher kann Shopify die Rechnungsadresse nicht senden, wie z. B., wenn der Kunde mit einer Kreditkarte bezahlt.
Kunden ohne PayPal-Konto bezahlen lassen
Bei PayPal Express wird standardmäßig festgelegt, dass Kunden aufgefordert werden, sich bei PayPal einzuloggen oder ein PayPal-Konto zu erstellen. Du kannst Gastzahlungen aktivieren, damit Kunden mit ihrer Kreditkarte bezahlen können, auch wenn sie kein eigenes PayPal-Konto haben. Um diese Funktion zu aktivieren, muss deine eigene Kreditkarte mit deinem PayPal-Geschäftskonto verknüpft sein.
Um Gastzahlungen zu aktivieren, musst du die Einstellungen in deinen PayPal-Kontoeinstellungen ändern. Erfahre mehr über die Aktivierung von Gastzahlungen bei PayPal.
Telefonnummer für Bestellungen mit dem PayPal Express-Checkout erforderlich machen
Wenn du auf die Kontaktinformationen deiner Kunden angewiesen bist und PayPal Express verwendest, dann hast du vielleicht bemerkt, dass die Bestelldetail-Seite in Shopify die Telefonnummer nicht enthält. Um das Feld "Telefonnummer" zu deinem Checkout hinzuzufügen, siehe Telefonnummer für Bestellungen mit PayPal-Express-Checkout erforderlich machen.
PayPal für automatische Abrechnung verwenden
Einige Apps müssen Kunden automatisch eine Rechnung ausstellen, z. B. für Abonnements oder Angebote nach dem Kauf. In solchen Fällen stimmt der Kunde einer Abrechnungsvereinbarung von PayPal zwischen dir (dem Händler) und dem Kunden zu. Um Abrechnungsvereinbarungen als Händler anzubieten, brauchst du die Genehmigung für Referenztransaktionen von PayPal. Dabei handelt es sich um die PayPal-Funktion, mit der du Kunden automatisch eine Rechnung ausstellen kannst.
Wenn du PayPal Express in deinem Shop aktiviert hast und festgestellt wird, dass du aktiv eine App verwendest, die Kunden automatisch belastet, ersucht Shopify bei PayPal in deinem Namen eine Genehmigung für Referenztransaktionen. Wenn du noch keine Genehmigung für Referenztransaktionen mit PayPal hast und ein Kunde eine Bestellung aufgibt, die ein Abonnement enthält, blendet Shopify PayPal als Zahlungsoption beim Checkout aus. Wenn du eine App für das Upselling nach dem Kauf verwendest, zeigt Shopify PayPal als Zahlungsoption während des Checkouts an, auch wenn du noch keine Genehmigung für Referenztransaktionen mit PayPal hast. Dem Kunden werden jedoch Angebote nach dem Kauf nicht angezeigt.
Du kannst überprüfen, ob du genehmigt wurdest, indem du den Status deiner Anfrage auf der Seite Zahlungen in deinem Shopify-Adminbereich überprüfst.
PayPal kontaktiert dich per E-Mail, wenn du die Genehmigung für Referenztransaktionen erhalten hast. Sie kontaktieren dich möglicherweise auch, bevor deine Genehmigung erteilt wird, falls sie weitere Informationen benötigen. Nachdem du die Genehmigung erhalten hast, zeigt Shopify PayPal Express als Zahlungsoption in deinem Shop an, wenn der Kunde eine Bestellung mit automatischer Abrechnung aufgibt.
Es gibt Fälle, bei denen dein PayPal-Konto für Referenztransaktionen abgelehnt werden kann. Wenn PayPal deine Anfrage verweigert, erhältst du keine Benachrichtigung. Um zu überprüfen, ob deine Anfrage abgelehnt wurde, kannst du den Status deiner Anfrage auf der Zahlungsseite deines Shopify-Adminbereichs überprüfen. Du kannst dich auch an deinen PayPal-Kontomanager wenden oder die PayPal-Kontaktseite besuchen, wenn du in deinem PayPal-Konto eingeloggt ist.
PayPal testen
Du kannst testen, ob die Kreditkartenabwicklung funktioniert. Erstelle dafür ein Testprodukt und kaufe es in deinem eigenen Shop. Verwende für die Bezahlung ein anderes PayPal-Konto als das Konto, das du für die Erfassung von Zahlungen in deinem Shop eingerichtet hast.
Häufige Probleme
Es gibt einige häufige Fehler, die bei der Verwendung von PayPal mit Shopify auftreten können:
- Aktivierung kann nicht abgeschlossen werden
- Dein PayPal-Konto ist kein Geschäftskonto
- Für diese Rechnungs-ID wurde bereits eine Zahlung geleistet
- Fehler vom Gateway: Zu viele Anforderungen für die Operation
- Ungültiges Verkäuferkonto
- Rückerstattung nicht möglich: Du hast keine Berechtigung, diesen API-Aufruf durchzuführen
Aktivierung kann nicht abgeschlossen werden
Um PayPal zu aktivieren, muss das Land deines Shops mit dem für dein PayPal-Konto festgelegten Land übereinstimmen. Du kannst das Land deines Shops auf der Einstellungsseite Shop-Details in Shopify aktualisieren.
Dein PayPal-Konto ist kein Geschäftskonto
Um PayPal in deinem Shop zu verwenden, muss das PayPal-Konto ein Geschäftskonto sein. Wie man auf ein Geschäftskonto hochstuft, erfährst du auf der PayPal Seite.
Für diese Rechnungs-ID wurde bereits eine Zahlung geleistet
Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie dasselbe PayPal-Konto in mehreren Shopify-Shops verwenden. PayPal liest die Bestell-ID als Duplikat und verarbeitet die Transaktion nicht.
Um diesen Fehler zu beheben, musst du das Format der Bestell-ID ändern. Füge dafür ein Präfix oder Suffix zu deinen Bestell-IDs hinzu.
Fehler vom Gateway: Zu viele Anfragen für die Operation
Dieser Fehler tritt auf, wenn innerhalb eines kurzen Zeitraums zu viele Anfragen an PayPal gesandt wurden. PayPal hält dies für eine Art Spam-Attacke.
Dein Konto wurde vorübergehend für 24 Stunden gesperrt. Du kannst PayPal kontaktieren, um dieses Problem zu beheben.
Ungültiges Anbieterkonto (PayFlow Pro)
Erscheint beim Einrichten von PayPal eine Fehlermeldung zu einem ungültigen Anbieterkonto, hast du möglicherweise nicht alle erforderlichen Anmeldedaten eingegeben.
Du musst Payflow-Anmeldedaten in deinem PayPal-Konto generieren und diese auf der Seite Zahlungsanbieter in deinem Shopify-Adminbereich eingeben. Die Anbieter- /Händleranmeldung, das Passwort und der Benutzername sind obligatorisch.
Rückerstattung nicht möglich: Du hast keine Berechtigung, diesen API-Aufruf durchzuführen
Dieser Fehler kann ein Hinweis darauf sein, dass die Verbindung zwischen PayPal und Shopify nicht funktioniert. Sie müssen sich bei deinem PayPal-Konto anmelden, um Shopify Zugriff zu gewähren.
Du musst PayPal in de Einstellungen für den Zahlungsanbieter deaktivieren und anschließend wieder aktivieren. Wenn du Bestellungen erhalten hast, während die Verbindung nicht funktionierte, kannst du diese Bestellungen nicht über Shopify erstatten. Wenn du Bestellungen erstatten möchtest, die vor der Reaktivierung aufgegeben wurden, verwende bitte dein PayPal-Konto für die Rückerstattung der Zahlung.