Apple Pay aktivieren

Diese Seite wurde gedruckt um Apr 19, 2024. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/payments/accelerated-checkouts/apple-pay.

Mit Apple Pay können Kunden schnell und sicher in deinem Onlineshop bezahlen.

Apple Pay bietet einen beschleunigten Checkout-Prozess. Wenn Kunden ihre Bestellungen über Apple Pay bezahlen, müssen sie ihre Kreditkarteninformationen oder Lieferadresse nicht manuell eingeben. Kunden tippen einfach auf den Apple Pay-Button und scannen ihren Fingerabdruck. Apple Pay stellt die entsprechenden Informationen dann dem Zahlungsanbieter zur Verfügung. Du zahlst keine zusätzlichen Gebühren für das Akzeptieren von Apple Pay. Du bezahlst weiterhin die normalen Bearbeitungsgebühren für deinen Zahlungsanbieter. Weitere Informationen zum beschleunigten Checkout.

Auf dieser Seite

Anforderungen

Um die Apple Pay-Schaltfläche für deinen Onlineshop zu aktivieren, musst du folgende Voraussetzungen erfüllen:

Anforderungen für Abonnements

Um Apple Pay für Abonnementprodukte zu verwenden, musst du die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Dein Shop muss Shopify Payments verwenden.
  • Dein Unternehmen muss sich in den USA, Kanada, Australien oder Neuseeland befinden.
  • Deine Kunden müssen mit einer Mastercard- oder Visa-Karte bezahlen.

Apple Pay und unterstützte Geräte

Um auf die Apple Pay-Schaltfläche zuzugreifen, müssen deine Kunden eines der folgenden Geräte verwenden:

  • iPhone (SE, 6, 6 Plus oder neuer)
  • iPad (Pro, Air 2, mini 3 oder neuer)
  • Apple Watch
  • MacBook Pro mit Touch ID
  • Jedes Mac-Modell (2012 oder neuer) zusammen mit einem iPhone oder einer Apple Watch, die Apple Pay unterstützen

Apple Pay aktivieren

Wenn du die Voraussetzungen erfüllst, kannst du direkt über deinen Shopify-Adminbereich Apple Pay aktivieren.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
  2. Klicke im Abschnitt für deinen Kreditkartenzahlungsanbieter auf Verwalten.
  3. Wähle Apple Pay im Abschnitt Brieftaschen aus.
  4. Klicke auf Speichern.
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
  2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
  3. Klicke im Abschnitt für deinen Kreditkartenzahlungsanbieter auf Verwalten.
  4. Wähle Apple Pay im Abschnitt Brieftaschen aus.
  5. Klicke auf Speichern.
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
  2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
  3. Klicke im Abschnitt für deinen Kreditkartenzahlungsanbieter auf Verwalten.
  4. Wähle Apple Pay im Abschnitt Brieftaschen aus.
  5. Klicke auf Speichern.

Deine Kunden können jetzt in deinem Shop mit Apple Pay auschecken.

Apple Pay in Frankreich mit Shopify Payments aktivieren

Wenn du die Voraussetzungen erfüllst und dein Unternehmen in Frankreich ansässig ist, kannst du Apple Pay mit den folgenden Schritten aktivieren.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
  2. Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
  3. Klicke im Abschnitt Erweiterte Einstellungen auf Verwalten.
  4. Klicke im Abschnitt Wallets auf Aktivieren für Apple Pay.
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
  2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
  3. Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
  4. Klicke im Abschnitt Erweiterte Einstellungen auf Verwalten.
  5. Klicke im Abschnitt Wallets auf Aktivieren für Apple Pay.
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
  2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
  3. Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.
  4. Klicke im Abschnitt Erweiterte Einstellungen auf Verwalten.
  5. Klicke im Abschnitt Wallets auf Aktivieren für Apple Pay.

Deine Kunden können jetzt in deinem Shop mit Apple Pay auschecken.

Kundenerfahrung

Wenn ein Kunde deinen Onlineshop mit einem Gerät besucht, das Apple Pay unterstützt, wird eine Schaltfläche mit dem Apple Pay-Logo angezeigt.

Die Kunden können für den Kauf mit Apple Pay auf die Schaltfläche tippen oder klicken. Danach werden die Versand- und Abrechnungsdaten angezeigt, die sie ihrem Wallet hinzugefügt haben, sowie die Kosten für die Bestellung, die Versandtarife und die Steuern. Anschließend müssen die Kunden den Kauf authentifizieren. Der Authentifizierungsprozess unterscheidet sich je nach vom Kunden verwendeten Gerät geringfügig:

Auf einem iPhone oder iPad

Auf dem Gerät wird eine Aufforderung angezeigt, den Kauf über Touch ID zu bestätigen. Der Kunde scannt dann seinen Fingerabdruck mit der Touch ID des Geräts, um den Kauf zu authentifizieren.

Auf einem Macbook mit Touch ID

Auf der Touch-Leiste des Kunden wird eine Aufforderung angezeigt, den Kauf zu bestätigen, indem die Touch ID auf dem Macbook verwendet wird. Der Kunde scannt dann seinen Fingerabdruck mit der Touch ID, um den Kauf zu authentifizieren.

Auf einem Mac ohne Touch ID

Wenn der Kunde keine Touch ID hat, kann er Apple Pay auf seinem Mac-Computer mit einem anderen Gerät wie einem iPhone, iPad oder einer Apple Watch verwenden. Um die Verbindung zu verifizieren, muss der Kunde sicherstellen, dass das Gerät und der Computer die folgenden Setup-Anforderungen erfüllen:

  • Sie befinden sich nah beieinander.
  • Bluetooth ist eingeschaltet.
  • Sie sind im selben iCloud-Konto angemeldet.

Auf dem Computer des Kunden wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem er aufgefordert wird, den Kauf mit der Touch ID auf seinem anderen Gerät zu bestätigen. Der Kunde scannt dann auf dem entsprechenden Gerät seinen Fingerabdruck, um den Kauf zu authentifizieren.

Fehlerbehebung

Apple Pay wird nicht im Adminbereich angezeigt

Wenn du Cybersource, Authorize.net oder First Data Payeezy benutzt und die Option nicht angezeigt wird, Apple Pay im Adminbereich zu aktivieren, musst du deinen Zahlungsabwickler bitten, die Netzwerk-Tokenisierung zu aktivieren. Wenn du Stripe verwendest, stelle sicher, dass du die speziell für Apple Pay geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in deinem Stripe-Dashboard akzeptiert hast. Wenn du dir nicht sicher bist, wer dein Zahlungsabwickler ist, solltest du mit deiner Bank oder dem Zahlungsabwickler deines Händlerkontos sprechen.

Apple Pay-Button wird nicht im Checkout angezeigt

Wenn die Apple Pay-Schaltfläche nicht in deinem Checkout angezeigt wird, stelle sicher, dass du alle Voraussetzungen für die Nutzung von Apple Pay erfüllst.

Wenn dein Kunde den Buy Button verwendet, um seine Bestellung zu bezahlen, wird Apple Pay nicht angeboten, da es von diesem Vertriebskanal nicht unterstützt wird.

Apple Pay wird im Checkout nicht angezeigt, wenn das Feld Firmenname erforderlich als Teil des Checkout-Prozesses ist.

Apple Pay-Button wird nicht im Warenkorbeinschub angezeigt

Wenn du in deinem Shop einen Warenkorbeinschub oder ein Warenkorb-Pop-up verwendest, wird die Apple Pay-Schaltfläche möglicherweise nicht angezeigt. Du kannst Javascript zu deinem Theme hinzufügen, um sicherzustellen, dass der Button im Warenkorbeinschub angezeigt wird.

Apple Pay-Schaltfläche ist sichtbar, reagiert jedoch nicht

Wenn du einen unterstützten Apple-Laptop verwendest, überprüfe das Apple Pay-Wallet auf deinem Gerät und stelle sicher, dass der Deckel deines Laptops geöffnet ist. Wenn sich dein Laptop im Modus für den Betrieb mit geschlossenem Display befindet, reagiert die Schaltfläche für Apple Pay möglicherweise nicht.

Der Kunde kann keinen Rabattcode eingeben

Deine Kunden können Rabattcodes nur dann mit Apple Pay verwenden, wenn sie vor dem Klicken auf den Apple Pay-Schaltfläche einen Rabattcode auf der Checkout-Seite eingeben. Wenn du den Apple Pay-Button auf der Warenkorbseite aufnimmst, können deine Kunden die Checkout-Seite nicht aufrufen, um dort einen Rabattcode einzugeben. Damit deine Kunden Rabattcodes auch mit Apple Pay verwenden können, musst du den Apple Pay-Schaltfläche auf der Checkout-Seite anzeigen.

Fehler beim Checkout mit Apple Pay auf einem Mac

Wird nach dem Checkout mit Apple Pay auf einem Mac eine Fehlermeldung angezeigt, liegt möglicherweise ein Kommunikationsproblem zwischen dem Handy und dem Computer vor. Um die Verbindung zu verifizieren, muss der Kunde sicherstellen, dass das Handy und der Computer die folgenden Setup-Anforderungen erfüllen:

  • Sie befinden sich nah beieinander.
  • Bluetooth ist eingeschaltet.
  • Sie sind beide im selben iCloud-Konto angemeldet.

Versandbeschränkungen

Aufgrund der nur teilweisen Verfügbarkeit von Postleitzahlen bei Apple Pay kann es vorkommen, dass die von Versanddienstleistern berechneten Versandkosten in bestimmten abgelegenen Regionen Kanadas falsch berechnet werden. Die meisten kanadischen Adressen sind von diesem Problem jedoch nicht betroffen.

Andere Möglichkeiten, Apple Pay zu akzeptieren

Persönlich zahlen mit Apple Pay

Apple Pay ist für persönliche Zahlungen verfügbar, wenn du Shopify POS und ein unterstütztes Kartenlesegerät wie POS Go, WisePad 3, Tap & Chip oder Chipper 2X BT nutzt. Diese Funktion ist auch mit Tap to Pay on iPhone verfügbar. Deine Kunden können mit Apple Pay bezahlen, indem sie ihr iPhone oder ihre Apple Watch auf einem unterstützten Lesegerät antippen. Die Zahlung wird sofort ausgeführt, ohne dass der Kunde seine Kreditkarte vorzeigen oder seine Zahlungsdetails über die Tastatur seines iOS-Geräts eingeben muss.

Apple Pay Cash

Apple Pay Cash ist verfügbar, wenn dein Unternehmen sich in den Vereinigten Staaten befindet und du Shopify POS mit einem unterstützten Kartenlesegerät verwendest. Du kannst deinen Kunden die Möglichkeit bieten, mit ihrer Apple Pay Cash-Karte und einem iPhone oder einer Apple Watch zu bezahlen. Wenn du dich außerhalb der USA befindest, erkundige dich bei deinem Zahlungsanbieter, ob Discover unterstützt wird.

Apple Pay in mobilen Apps

Apple Pay ist verfügbar, wenn dein Shop über eine iOS-App verfügt, die das iOS Buy SDK verwendet.

FAQs

Welche Kreditkarten können meine Kunden mit Apple Pay nutzen?

Der von dir genutzte Kreditkartenzahlungsanbieter bestimmt, welche Kreditkarten deine Kunden für den Kauf mit Apple Pay verwenden können. Um Apple Pay zu verwenden, müssen deine Kunden deine Kreditkarteninformationen zu ihrer Apple Pay-Wallet hinzufügen. Wenn der von dir verwendete Zahlungsanbieter den Kreditkartentyp in der Wallet eines Kunden nicht akzeptiert, kann dieser Kunde deine Produkte nicht mit Apple Pay kaufen.

Wie sieht eine Bestellung mit Apple Pay aus?

Um Apple Pay zu verwenden, muss dein Zahlungsabwickler die Netzwerk-Tokenisierung unterstützen. Daher werden die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer des Kunden in den Zahlungsdetails einer Bestellung nicht angezeigt. Stattdessen werden die letzten vier Ziffern der Kontonummer des Apple Pay-Geräts des Kunden angezeigt.

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